Автобизнес – вещь сложная и многопрофильная. Под крышей одного салона одновременно работают продавцы автозапчастей и мастера сервиса, специалисты по кредитованию и установщики дополнительного оборудования. На каждый из отделов ежедневно поступает множество телефонных и онлайн-обращений. А как принимать и распределять звонки и другие виды коммуникаций, когда в группе компаний таких салонов 5? 10?