Мы каждый день взаимодействуем с самыми разными людьми: семья, друзья, девушка/парень, знакомые, однокурсники, коллеги по работе и т.д. Для каждого нужен свой подход, своя манера речи, своя тематика общения: как говорит известная цитата, "весь мир - театр". Мы меняем свои общественные роли так привычно и легко, что даже не замечаем этого. Но вне зависимости от того, с кем и когда мы общаемся, порой возникает недопонимание. Причем неважно, в какой форме оно выражается: ссора, спор на работе, обида после встречи, раздражение. Всё это - вариации одной единственной проблемы: неумение/нежелание слышать друг друга.
Вот вы читаете это и возмущаетесь: "Ну как же так, я всегда слышу, что мне говорят другие, я же не затыкаю уши ватой!" Но проблема не в том, чтобы слушать, а в том, чтобы услышать, действительно услышать своего собеседника. Сейчас объясню, что к чему.
Как мы обычно общаемся с людьми? Слушаем их реплику и параллельно думаем, что мы сейчас скажем. В большинстве своём люди не разговаривают, а просто ждут свою очередь высказаться: неважно, что именно хочет донести до вас собеседник, - главное высказать свою точку зрения, свои мысли и свои переживания. И что мы получаем в итоге? В итоге ни один из собеседников не слышит другого, а общение только усугубляет проблемы во взаимоотношениях.
Слышать друг друга - это значит уделять внимание тому, о чём говорит ваш собеседник: вслушаться в его слова, проследить интонацию, подумать о его состоянии в данный момент. Не торопиться высказать что-то своё, а спокойно передавать право говорить от собеседника к себе и наоборот. Мы все слушаем, но все ли из нас способны слышать друг друга? Вот в чем вопрос.
Есть в мире книг одно замечательное произведение Михаэля Энде "Момо". Эта книга о девочке, которая никогда не говорила, а только слушала других людей и умела их слышать. Хоть это и написано в жанре сказки, но там есть много ценных уроков именно для взрослых. Поэтому почитайте на досуге, вы не пожалеете. Учитесь слышать других, и тогда 95% ваших проблем в общении испарится.