The Waay помогает крупнейшим российским и зарубежным банкам извлекать ценные знания из транзакций, чтобы предсказывать потребности клиентов. Куратор магистратуры ВШЭ Роман Нестер поговорил с основателем компании Иваном Кочетовым. В этом видео вы увидите, как выглядит профиль клиента внутри платформы, как его построить и что нужно делать вам, если вы хотите сами поработать с такими задачами.
https://vh.yandex.ru/video/7266917597101168198
06:31 Эволюция способа контакта с клиентом
07:31 Экосистема банков
10:56 Отношение клиента к банку: только деньги?
17:45 Кто станет “Большим братом” к 2025 году?
19:50 Как вас анализируют по банковским данным и как работает персонализация?
33:00 Сколько банки платят за персонализацию
36:24 Православие, сигары и стриптиз: как выглядит клиент для аналитика
46:11 Неудачные пилоты: как начиналась компания
51:34 Клиенты и конкуренты
56:07 В чём ценность платформ для бизнеса и как её измерять
1:05:00 Как устроена работа новых продакт-менеджеров в банках
1:07:58 Как конкуренция двигает технологический прогресс в IT
1:11:58 Защита данных клиентов в банках и этика
1:19:19 Где учиться продакт-менеджменту?