Умение отказывать людям – это чрезвычайно важный навык, который позволит вам твердо следовать своим намерениям.
Людям довольно просто манипулировать и использовать для достижения своих целей человека, который не умеет отказывать.
Существуют ряд ситуаций, которые обычно встречаются в жизни. Например, ситуация, когда вам заведомо известно, что просьба не будет исполнена, но вы соглашаетесь и не выполняете её, тем самым подставляете человека, а ведь можно было просто сказать «нет».
Для того, чтобы научиться отказывать людям и чувствовать себе комфортно, нужно научиться применять 3 простые техники, которые описаны ниже.
1. Расстановка личных границ
Умение сказать «нет» имеет большое значение для каждого человека. Отказ от выполнения чужой просьбы означает, что у вас есть свои потребности и предпочтения. Когда вы говорите «нет», вы обозначаете границы своей независимости. Нужды остальных людей находятся за пределами ваших границ.
В большинстве случаев сказать простое «нет» достаточно, чтобы установить личные границы. При этом вы совершенно не обязаны ничего объяснять или извиняться. Простой отказ звучит убедительно и не нуждается в аргументации.
2. Обозначение границ
Эта техника предполагает, что сначала вы выслушиваете просителя, затем определяете свою позицию и проводите границу.
Когда вы выслушали просьбу и понимаете, что вас просят о чём-то невыполнимом – поблагодарите за то, что обратились именно к вам.
Затем определите свою позицию. Какие у вас чувства, предпочтения, мнение по поводу сложившейся ситуации. Решите для себя, будете вы делать то, о чем вас просят и хотите ли вы этого. Если вы решили отказать, надо вести себя максимально уверенно. Дайте понять, что просьба не может быть выполнена по ряду причин.
Последний этап. Просто и уверенно скажите «нет».
Эти три этапа срабатывают в большинстве случаев. Однако некоторые люди могут попытаться шантажировать вас или сыграть на чувствах, но ваше решение должно оставаться неизменным.
3. «Беспрерывный отказ»
Противостоять человеку, который пытается вами манипулировать отлично помогает данная техника.
Благодарим человека за оказанное вам доверие, предложение. Аргументируем свой отказ. Затем вежливо, но при этом уверенно и твёрдо отказываем. После выслушиваем аргументы оппонента и снова вежливо, но твёрдо отказываем.
Здесь важно сказать на одно "нет" больше, чем аргументов, которые будет приводить просителя. Рано или поздно аргументы закончатся, а вот "нет" - нет.
Таким образом, мы не позволяем вывести себя из колеи. Не приводим никаких доводов, ничего не объясняем. Неприятный осадок от отказа можно смягчить благодарностью за сделанное вам предложение.
Единственное, что в подобный ситуации остаётся неизменным – это ваш отказ. Не реагируйте на попытки просящего манипулировать вами. Правильнее всего будет ограничиться одним отказом.
Также мы имеем право отказывать в тех ситуациях, где у нас есть выбор.
Не бойтесь осуждения и не пытайтесь быть хорошим для всех. Вы можете помочь человеку или отказать в его просьбе, не испытывая дискомфорта. Это ваше законное право делать то, что хотите и не делать того, чего не хотите. В первую очередь руководствуйтесь своими интересами и предпочтениями.
Что ещё можно почитать?
Я есть Я или как принять себя.
Я себя подавлю!
А что подумают другие?
От бессилия опускаются руки
Самосаботажник
Жертвенность