В Битрикс24 вы можете совершать видео- и аудиозвонки с коллегами и заказчиками с помощью сервиса Zoom прямо из чата Битрикс24 или из карточки CRM. В карточке CRM можно просматривать записи и планировать встречи Zoom.
Встречи Zoom доступны только на коммерческих тарифах Битрикс24. Количество участников и длительность встречи зависит от того, какой тариф Zoom у организатора встречи. Каждый сотрудник подключает свой аккаунт Zoom.
Создание и планирование встреч Zoom в CRM Битрикс24
Встречи Zoom в CRM пригодятся как для общения с коллегой, так и с клиентом.
В ленте карточки CRM нажмите на вкладку Zoom1:
Если у вас ранее не была подключена учетная запись Zoom, то нажмите Подключить2 и авторизуйтесь в Zoom3:
Запланируйте встречу – укажите дату, время4:
Запланированная встреча появится в календаре организатора:
Также встреча появится в Делах:
Вы можете скопировать ссылку на встречу Zoom и передать ее коллеге или клиенту любым способом – почта, мессенджер. Здесь же из карточки можно начать встречу:
После завершения встречи в карточке CRM появится соответствующая информация. Если производилась видео- или аудиозапись в Zoom, то она появится и в карточке CRM:
Записи встреч Zoom
В карточке CRM вы можете просмотреть или прослушать запись встречи, а также ее скачать. Если во время встречи Zoom запись велась несколько раз, то в ленте карточки CRM будут отображены несколько записей – часть 1, часть 2 и т.д.
- Видеозапись
Для видеозаписи автоматически создается пароль, который нужно будет ввести для ее просмотра или скачивания.Видеозаписи встреч Zoom можно просмотреть в карточке CRM Битрикс24 только за последние 24 часа, после этого просмотр и скачивание видеозаписи будут доступны только в кабинете Zoom. Перейти к записям вы всегда сможете из карточки CRM. - Аудиозапись
Аудиозаписи встреч Zoom дублируются в Диске Битрикс24 и хранятся в Общий диск > Zoom видеоконференции - записи. Их можно всегда прослушать в карточке CRM либо в кабинете Zoom.
Создание встречи Zoom в чате
Вы можете пригласить коллег во встречу Zoom как из чата один-на-один, так и из группового чата. Все, что вам нужно – это выбрать в меню видеозвонка1 пункт Конференция Zoom2:
Для первого запуска, т.е. если вы не были ранее авторизованы в Zoom через Битрикс24, нажмите кнопку Подключить3:
Пройдите авторизацию4 в Zoom:
После авторизации еще раз нажмите в меню видеозвонка Конференция Zoom и в чате появится ссылка на встречу:
Далее остается только перейти по ссылке, запустится приложение Zoom и можно начинать встречу:
Как отключить интеграцию Zoom в Битрикс24
Если вы хотите отключить или сменить привязку аккаунта Zoom к Битрикс24, перейдите в свой профиль и нажмите кнопку Пароли1:
Далее во вкладке Социальные сервисы2 вы сможете Отключить3 привязку аккаунта Zoom:
Также отключить интеграцию своего аккаунта с Битрикс24 можно в самом Zoom:
- Нажмите Manage > Installed Apps, найдите приложение Bitrix24 Official Integration и кликните на него.
- Затем нажмите Uninstall.
