Как-то под одной из моей публикаций один из читателей высказал важную #мысль о том, что хаотическое #управление – это бич многих российских компаний.
Сразу всплывают перед глазами картинки с некоторых моих бывших работ.
С утра приходит #директор и объявляет, что срочно надо бросить все силы на действия против конкурента, который начинает подбираться к нашим клиентам. Наспех «нарезает задачи», кому куда позвонить. Уже к вечеру от высшего руководства приходит «рекомендация», которую нельзя не выполнить – придумать шаги по автоматизации деятельности каждого из отделов. Все бросаются это долго и мучительно обсуждать на 3-4 часовых совещаниях. Тем временем, упуская из вида кучу других рутинных задач, которые как раз и приносят стабильные деньги.
Вот этот самый хаотический #менеджмент проявляется в разных направлениях и стилях действия.
1) Отсутствие долгосрочной или среднесрочной стратегии.
Или #стратегия эта формальная, никто ее не придерживается. Ибо уже на момент ее согласования у всего паровоза ТОПов и собственников, она уже становится на 80% неактуальной.
2) Важные и срочные задачи, поставленные руководством, полностью занимают рабочий день сотрудников.
Тогда как те самые «важные, но несрочные» так и гниют, превращаясь в «важные и срочные», либо просто создавая серьезные дыры в броне компании.
3) Неготовность и неумение ставить приоритеты.
Важно все!!! Первым делай то, что под рукой!!! За остальное все равно будешь наказан.
4) Большие и длинные кнуты и редкие и мелкие пряники.
О настоящей мотивации сотрудников, об адекватных KPI, которые влияют на результат, далеко не всегда задумываются. А если кто-то начинает наконец-то разгребать этот вопрос, то он так его и не доводит до конца. Не выдерживает, увольняет или его увольняют.
Вот народ и «мотивируют» кнутом: штрафами, наказаниями, запугиваниями увольнением. А как же иначе их заставить выполнять срочные и бессмысленные задачи? Да еще и в режиме авралов, переработками.
Какая-то печальная и беспросветная картинка получилась. А ведь владельцы бизнесов наши и управленцы – в большинстве своем люди грамотные, регулярно учащиеся и развивающиеся.
Не верю, что они себя так ведут из-за глупости и невежества. Я и в заголовок вынесла мысль про «ум». Они прекрасно понимают риски и видят проблемы в таком управлении. Просто зачастую не могут действовать иначе. Ключевые причины:
- Высшее руководство, партнеры, акционеры и т.д., от которых они зависят или с которыми вынуждены считаться, сами постоянно меняют решения, начинают бояться все новых и новых угроз с рынка.
- Непредсказуемые действия властей. Чем крупнее бизнес – тем больше возможностей на нем навариться и что-нибудь него «содрать». Поэтому постоянно приходится защищать.
- Сложности с кадрами. Вроде бы сотрудников на рынке труда много, но положиться не на кого. Кто-то слишком амбициозен и только лишь тянет одеяло на себя. Кто-то неконтролируемый. Кто-то быстро «портится». С мотивацией вообще отдельная песня.
Так получается, что в наших российских реалиях такие руководители и не видят особых альтернатив и являются в каком-то смысле заложником ситуации.
Друзья, а у вас в компании хаотическое управление или все иначе?
