Суд огласил решение.
Взыскать с турагентства 375 000₽ стоимость тура, 375 000₽ настойка, 375 000₽ штраф, моральный 15 000₽, на представителя 27 000 ₽.
Директор турфирмы сказала судье - В договоре прописано, что за всё отвечает туроператор.
Ко мне обратился #турагент проигравший 1 167 000 ₽.
Суд взыскал с #турагентство потому что турагентство ссылалось на договор.
Турагента подставил договор составленный юристами обещавшими, что договор поможет защититься от любой напасти.
Формальный договор НЕ поможет в суде.
Мне предстояло изучить дело на 263 листов и подать апелляционную жалобу по делу #туристиностранец о невыдаче визы.
На первый взгляд доказательств невиновности Турагентства НЕТ.
Договор скидывал всё на туроператора и ничего не описывал об обязанности турфирмы связанных с оформлением визы для #иностранныйгражданин
Важно иметь в договоре не - виноват: турист, виноват туроператор, в договоре должны прописаны обязанности и порядок оформления визы.
Я искал за что можно зацепиться.
Нашел зацепку, чтобы отменить решение суда.
В деле была переписка, на которую никто не обращал внимания, потому что давили на условия договора.
Из переписки сложно и всё же возможно понять, что менеджер предупредил туриста, как происходит оформление визы для иностранного гражданина.
Истец заказчик не турист и гражданин РФ, а взыскано на #туристиностранец
По таким основаниям суд хотел взыскать деньги с турагентства.
Судебное выступление начал с того, что:
В суде защищается право, которое нарушено.
У истца гражданина РФ право не нарушено.
Указал на переписку с туристом иностранцем о правилах оформления визы.
Апелляционный суд несколько раз откладывал заседания, чтобы разобраться.
Вызвали в суд иностранных туристов, для допроса.
Допрос дал результат.
Судьи спрашивали иностранцев- вас по электронной почте предупредили о рисках отказа в визе?
Да предупреждали.
Мосгорсуд отменил решение и полностью отказал туристу в иске.
Турагент выиграл суд.
Что помогло выиграть суд?
Знание правил доказывания.
Умение найти зацепку, которая приведёт к победе.
Умение убеждать судей.
Поэтому всегда нужно работать по сути дела. Не расплываясь в теории и сваливания ответственности на кого-то, забывая своей о защите.
Конечно договор с туристом должен реально защищать.
После этого случая турагентство задумалось о #договорстуристом
Закажи эксклюзивный договор с туристом ⠀☎️ 8-926-145-62-97