Революция, произошедшая во время пандемии COVID-19, навсегда изменила принципы работы команд. Поскольку многие сотрудники говорят, что хотят иметь возможность работать удаленно до конца своей карьеры, компаниям теперь необходимо найти устойчивые и эффективные способы поддержки этого подхода. Проблема в том, что изменение рабочего процесса привело к тому, что команды столкнулись со сложностями, связанными с коммуникацией, установлением приоритетов и согласованием. Вдобавок ко всему удаленные команды рискуют почувствовать себя изолированными и оторванными от общей стратегии и культуры компании.
Все более популярным решением является внедрение OKR (цели и ключевые результаты), инструмента для совместной постановки целей для отдельных сотрудников, так и для команд. В настоящее время такие компании, как Google, Twitter, Spotify и LinkedIn, используют OKR для ускорения своего роста. Этот метод особенно полезен для удаленных команд, поскольку он устанавливает общее видение среди заинтересованных сторон, независимо от их местонахождения. Он также обеспечивает большую гибкость и дает возможность конкретно измерить прогресс. OKR могут решать (и решают) проблемы, с которыми сталкиваются удаленные команды.
Поддержание коммуникации — это постановка коллективных целей, с которыми все согласны и понимают, как их достичь. OKR связывают всех вместе, особенно при работе на расстоянии, когда сотрудники могут чувствовать себя незнакомыми с новыми процессами.
Каждый OKR устанавливается в определенные временные рамки, обычно на квартал. В этот период команды проводят регулярные встречи и проверки, чтобы обсудить, как продвигается OKR. Эти точки соприкосновения идеальны, поскольку они обеспечивают постоянное общение и дают людям возможность высказать любые опасения, которые могут у них возникнуть. Например, некоторые команды используют еженедельный рейтинг доверия на встречах по OKR, чтобы отслеживать, как все справляются. Процесс не только обеспечивает открытое и честное общение, но и убеждает сотрудников в том, что их вклад уважается.
Исследование, проведенное McKinsey, показало, что только 52% респондентов считают, что то, как они проводят время, соответствует приоритетам их организации. При удаленной работе эта цифра может быть еще меньше, поскольку вдали от офиса и коллег сложно сосредоточиться. Не говоря уже о том, что при таком большом количестве процессов, перемещающихся в онлайн, сотрудники чувствуют себя все более заваленными отвлекающими уведомлениями.
В ответ OKR помогают упростить расстановку приоритетов, давая возможность сотрудникам сказать «нет» любой деятельности, не связанной с целью. Они также дают понять, на что именно команды должны обращать больше внимания и как это делать. Имея общую командную цель, каждый член команды должен работать над общей.
Сохранение согласованности OKR связывают стратегию и исполнение, являясь средством вертикального выравнивания во всей организации. Эта прозрачность — то, что способствует сотрудничеству и выявляет проблемные области, что в конечном итоге помогает командам экономить время и деньги. Согласование также осуществляется в форме отслеживаемых и измеримых показателей.
Алехандра Зулуага, HR-эксперт.
= = = = =
[ “HR Tech разумный” в Telegram ]
[ Задать автору вопрос на Facebook ]
[ Посмотреть кейсы применения HR Tech на практике ]
