И это я не про алкоголь :)
Представь систему из двух широченных труб, диаметром по метру, соединённых садовым шлангом.
В задаче спрашивается: какова будет пропускная способность всей системы?
Ответ очевиден - не более пропускной способности того самого шланга.
Причем ресурс второй трубы будет почти не использован.
Вот этот шланг и есть "узкое горло" или "бутылочное горло".
"И что?" - спросит кто-то в комментариях - "какова суть поста?"
А суть в том, что в твоём бизнесе тоже есть узкое бутылочное горло, которое снижает производительность всей твоей бизнес-системы.
И хорошо бы тебе, как руководителю, его знать и подумать о расширении.
Ведь согласись - не самая лучшая идея вкладывать деньги в рекламу и больше продавать в тот момент, когда у тебя исполнение обязательств перегружено и ты точно знаешь, что заказ не выполнишь в срок, что клиент потребует возврат предоплаты и что про тебя ещё в соцсетях напишут в красках.
Самое время разобраться, почему "производство" хромает, исправить ситуацию и уже потом думать о том, почему так мало клиентов (когда узким горлом станет другой участок в бизнесе).
И это есть простой и банальный рецепт планомерного роста бизнеса: знать свое узкое горло и постоянно работать над его расширением, увеличивая производительность всей системы.