Пандемия кардинально изменила модели поведения туристов. Если раньше путешественники часто отправлялись в поездку без полиса или доверяли его оформление туроператору, то сейчас они не только покупают страховку ВЗР в обязательном порядке, но и самостоятельно добавляют в нее опции, например, страхование от несчастного случая или расширенное покрытие по рискам COVID-19.
Российские компании фиксируют рост спроса на программы страхования внутреннего туризма. 2–3 года назад доля покупателей полисов ВЗР для поездок по стране не превышала нескольких процентов. Сегодня потребность в таких страховках возросла кратно, их доля в общем объеме проданных полисов у разных компаний составляет 20%–25%. В период карантинной неопределенности популярность также обрели дополнительные опции — страховки от невыезда, которые позволяют туристу компенсировать расходы на билеты, отель или тур целиком в случае отмены поездки. При этом диагноз COVID-19 (если он подтвердился после оформления тура) входит в список страховых событий. Оформить полис ВЗР можно полностью в онлайне, заполнив анкету и включив в страховку все необходимые опции
