Мой лайфхак: Найти и устранить бутылочное горлышко. Потом следующее и т.д..
Основные правила на пути к удвоению:
1. Чтобы сделать рывок, нужно сосредоточить усилия.
2. Распыляя внимание и ресурсы на много направлений, ни в чем не превзойдешь конкурентов.
3. Разнонаправленные действия конфликтуют друг с другом, и это съедает эффективность.
4. Планомерная работа:
a. анализ компании и всех бизнес процессов;
b. план изменений составлять регулярно;
c. внедрение плана;
Как увеличить продажи - план:
- Провести анализ продаж;
- Определить долгосрочные финансовые цели;
- План продаж
o сегментирование клиентов
o товарная матрица
o технология продаж
§ описание продуктов и услуг;
§ описание алгоритма контактов с клиентами;
§ сценарии контактов с клиентами;
§ должностные инструкции сотрудников.
o организационная структура отдела продаж
§ схему распределения клиентов и задач между сотрудниками;
§ должностные инструкции каждого сотрудника;
§ kpi каждого сотрудника;
§ механизмы взаимодействия сотрудников.
- Система kpi
o финансовые показатели;
§ определение плановых показателей;
§ выбор форм материального стимулирования;
§ определение веса каждого элемента;
§ определение инструментов морального стимулирования.
o клиентские показатели;
§ новые клиенты
§ ушедшие клиенты
o воронку продаж;
o нормативы по контакту с клиентами;
o нормативы загрузки сотрудника;
o качество работы сотрудника.
o план по валу
- Система мотивации
o плановых показателей сотрудника со шкалой оценки выполнения;
o нормативов по работе с клиентом со шкалой оценки выполнения;
o вознаграждения (штрафа) по каждому показателю за достигнутые результаты.
- Наладить обучение продавцов.
o список учебных мероприятий;
o расписание учебных мероприятий
o форма и расписание проверки уровня знаний
- Маркетинг
o отбор аудитории маркетингового воздействия;
o алгоритм воздействия;
o сценарии лидогенерации;
o нормативы конверсии;
o бюджет.
- Наладить отчётность.