Очереди в поликлиниках Новосибирска бьют антирекорды в ноябре 2020. Пациенты вынуждены часами ждать возможности продлить или закрыть больничный лист, рискуя заразиться коронавирусом или передать инфекцию. Журналист «Прецедента» на личном опыте выяснил две хитрости, как уменьшить время стояния в очереди.
Никаких анализов или тестов на коронавирус у меня не брали, хотя налицо были симптомы COVID-19. Врач, пришедший по вызову на дом, из поликлиники №21 ответил, мол, существует инструкция, по которой бесплатные тесты проводят только беременным, лицам старше 65 и тем, кого в тяжелом состоянии привозят в ковидные стационары. Я ни в одну категорию не вхожу. Поэтому лечить меня будут, как от ковида, но диагноз поставят ОРВИ. Относительно повторного приема врач назвал день и сказал, что в поликлинику нужно позвонить, узнать часы приема и по возможности, записаться.
Только лично
Все пять дней, отпущенные на больничный, я пыталась дозвониться до поликлиники. Когда в трубке все-таки прозвучал долгожданный женский голос, выяснилось, что записаться невозможно, так как все плановые посещения расписаны на неделю вперед. И остается один вариант: живая очередь.
По времени я пошла в середине приема. Коридор был до отказа заполнен людьми, ни о какой социальной дистанции не могло быть и речи.
– Кто крайний? – задаю традиционный вопрос.
На часах – около одиннадцати. Выясняется, что не прошли еще те, кто был записан на девять. В очереди – самые разные люди. Женщина с инвалидностью пришла проконсультироваться насчет выписанных ей недавно новых препаратов – не помогают. Пожилой мужчина оформляется на плановое лечение в стационар. Бабушка с давлением. И тут я – с симптомами коронавируса.
Не приходите с утра
В очереди пришлось прождать около четырех часов. Рабочий день врача уже закончился, но он продолжал принимать. Попав, наконец, в кабинет, я поняла, почему очередь идет так долго.
Вместо традиционных бумажных карточек у врача - компьютер. Вот нажмет он одну клавишу и ждет, пока система сработает. А система без конца зависает и барахлит. Таким образом, на оформление больничного, даже без осмотра и выслушивания жалоб, ушло около 40 минут.
Опытные люди в очереди подсказали, что таким как я – закрыть больничный – лучше приходить к концу приема, в это время бабушки более-менее «рассасываются» и ожидание уже не растягивается на четыре часа.
Только не понедельник и вторник
Еще один лайфхак: если есть возможность, просите назначить день посещения для закрытия больничного ближе к концу недели. Самый большой наплыв пациентов – в понедельник и вторник.
И напоследок личное наблюдение: народу в поликлинике всегда намного больше в первой половине дня.
А в детской поликлинике очередей нет
Как и следовало ожидать, я заразила ребенка и, закрыв собственный больничный, мне пришлось открывать его вновь, чтобы сидеть с дочкой.
Однако в детской поликлинике все оказалось намного проще. Врач пришел по вызову буквально через два часа после звонка, сделал назначения, назвал дату и время посещения амбулатории.
Придя к назначенному часу, мы прождали в коридоре буквально пару минут. Еще пять минут провели в кабинете врача и вышли – счастливые, довольные, с законным больничным на руках.
Читайте так же:
Тесты на коронавирус ПЦР, IgM, IgG – где сдать в октябре 2020
«Пипец, как волосы осыпаются»: постковид грозит не только алопецией
Подписывайся на канал «Прецедента» - пишем честно, взвешенно, актуально.
Комментируй – скажи все, что думаешь. У нас – свобода слова!