Сегментация потребителей - необходимая вещь, если вы хотите построить свою маркетинговую стратегию на основании потребностей вашей аудитории. Коротко рассказываем о том, как это работает!
Сегментация потребителей, которая делается через качественные маркетинговые исследования, отличается от той базовой сегментации, которую делают внутри компаний. Обычно компании делят свою аудиторию по стандартным характеристикам: полу, возрасту, частоте покупок, сумме чека и т.д. Но этих данных недостаточно для построения маркетинговой стратегии, и тогда нужны маркетинговые исследования.
Сегментация, которая строится через интервью с респондентами, позволяет:
- Понять, чем живет аудитория, и на основании этого разделить людей на группы по потребностям и стилю жизни
- Выделить фокусные сегменты целевой аудитории, под которые следует в первую очередь строить маркетинг, ведь всем угодить невозможно
- В целом лучше изучить рынок и понять ситуацию изнутри, глазами потребителей, ведь респонденты, с которыми мы разговариваем, наверняка пользуются и предложениями конкурентов
Ну, и напоследок отметим, что для построения сегментации нужно использовать строго глубинные интервью. Только опросив респондентов индивидуально мы сможем понять все их потребности и те критерии, на основе которых они совершают покупки.
Если у вас есть вопросы по поводу сегментации или если вы задумываетесь о том, чтобы выстроить ее, то обращайтесь к нам!
Пожалуйста, ставьте лайк, если вам понравилась публикация, и подписывайтесь на наш канал!
Также читайте:
Недостатки метода персон (personas) в маркетинге