Почему Marketing Mix - все еще актуальная концепция? Ведь ей сто лет в обед!
Чтобы разобраться, зачем современному маркетологу системы полувековой давности, нужно вернуться к началу.
Впервые понятие «Маркетинг Микс» прозвучало в 1953 г. в президентском обращении Нила Бордена к Американской маркетинговой ассоциации. Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для полноценного управления продуктовым предложением компании.
Вдохновителем идеи можно назвать партнера Бордена - Джеймса Каллитона, который еще в 1948 году сравнил работу маркетолога с “миксером ингредиентов”.
Этот образ был таким сильным, что породил естественное желание систематизировать крайне разнообразную маркетинговую деятельность, чтобы сделать ее прозрачной, управляемой и аналитичной, т.е. поддающейся анализу.
Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д.
Только впоследствии, в 1960 году Джером Маккарти сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.
4P по Маккарти - это Product, Price, Place и Promotion. Считается, что управляя всеми четырьмя политиками - товарной, ценовой, сбытовой и продвижения - маркетинг может наиболее эффективно влиять на воспринимаемую ценность продукта, его продвижение на рынке и, как следствие, максимизировать долгосрочную прибыль компании.
Сейчас известны и используются модели 5,6, 7 и далее P - в зависимости от особенности бизнеса маркетологи ставят под пристальный контроль Упаковку (Package), Покупку как процесс (Purchase), Людей (People), влияющих на спрос, Персонал (Personal) вашей компании, Прибыль (Profit) и так далее. Вариантов столько, сколько слов на “P”.
4P - это необходимый минимум по бритве Оккама. Вводите дополнительные P тогда, когда без них не обойтись.
Например, вы никак не можете изменить продукт, кроме как поменяв упаковку - и именно она оказывает критическое влияние на спрос. Тогда вам имеет смысл рассматривать Package как самостоятельную составляющую комплекса, но в большинстве случаев она будет частью огромного блока Product.
А вы пользуетесь концепцией Marketing Mix для организации своей работы? Расскажите в комментариях, какие P имеют наибольшее значение в вашей работе?