Для начала анекдот:
В ресторане клиент обращается к официанту – «Скажите, у вас есть дикая утка?».
- Вы знаете, у нас нет дикой утки, но при необходимости мы для вас можем разозлить домашнюю.
Для того чтобы понять проблемы, связанные с удаленными сотрудниками, просто отпустите в домашний режим работать вашего текущего офисного сотрудника и вы увидите у него, скажем так, возможное снижение производительности.
Что нужно делать для того, чтобы это не происходило и как эффективно управлять удаленными сотрудниками?
Давайте сначала разберемся в причинно-следственных связях. Когда у вас есть офис и вы работаете в офисе и приходите сюда регулярно как руководитель, он дает вам некоторый бонус – он дает в некоторой степени бесплатную мотивацию. Просто благодаря тому, что вы регулярно встречаетесь со своими сотрудниками, вы мотивируете своих сотрудников на более высокую производительность труда. В удаленном режиме ваши сотрудники лишены такой схемы мотивации.
Что с этим делать?
Нужно всего лишь обеспечить вашим сотрудникам чувство, что вы за ними наблюдаете. Сотрудник должен понимать, что, даже находясь удаленном режиме, вы следите за тем, что он делает, вы смотрите на его статистику, смотрите на его статистику. И он чувствует это. Он это знает. Видя от вас подобную активность, он будет понимать, что он не потерян для вас. Обеспечить подобный контроль вам поможет автоматизированная система управления предприятием, способная не только дать вам четкое видение работы всей компании и загруженность работников, а так же грамотно планировать работу, сокращать издержки и как следствие увеличивать прибыль.
Есть еще одна причина, по которой у удаленных сотрудников несколько ниже производительность труда, чему у офисных. Это конкуренция за его ресурсы. Дело в том, что люди входят во множество систем. Так, вы можете входить в систему, которая называется вашим бизнесом. Вы входите в систему, которая называется ваша семья. Возможно у вас есть друзья, хобби и т.д. Социальных систем довольно много. А времени у человека достаточно мало и это даже не 24 часа в сутки, потому что человеку надо когда-то кушать, спать и т.д. И все эти системы так же претендуют на ваше время. Мало вероятно, что вашему коллеге в офисе могут позвонить родственники и начать грузить какими-то вопросами, делами и т.д. В то же время, когда он находится дома, такая проблема очень вероятна. Сходить за хлебом, присмотреть за ребенком и т.д. И опять же здесь помогает регулярный менеджмент. Опять же здесь помогает, скажем так, формальность системы наблюдения за рабочим временем, периодически проводящиеся скайп-конференции или отчетность сотрудников в той же системе управления.
Если вы как руководитель приняли решение управлять удаленными сотрудниками, вы должны помочь им адаптироваться к новой системе работы. Расскажите им сразу, какие сложности у них могут возникнуть на удаленной работе и как с ними можно бороться. В удаленном режиме работы, на самом деле нет ничего плохого. Очень многие бизнесы сегодня существуют именно на удаленной работе. Вам как руководителю просто теперь есть чему научиться и научить своих сотрудников.
