Прежде чем выходить на рынок с предложением, стоит провести маркетинговое исследование. Даже если вы на рынке давно, конкуренты не дремлют, поэтому ваш офер должен выгодно отличаться новизной, уникальностью, эксклюзивностью… Как составить хороший офер — уникальное торговое предложение (УТП) об этом и поговорим.
Посмотрите на свои предложения глазами клиента. Почему должны купить именно у вас?
Проанализируйте сайты конкурентов. Вы не должны быть похожи как сиамские близнецы. Возьмите у них что понравилось, но переделайте под себя.
❗Усилители офера
🔅 Подарки и бонусы
Все мы как дети и любим подарки. Иногда недорогая сувенирная продукция или дополнительная услуга будет веским аргументом для любителей бесплатных плюшек.
🔅 Бесплатно
Агрессивные продажи "в лоб" уже неактуальны, публика избалована вниманием, отовсюду слышно: купи-купи-купи. Холодную аудиторию следует погреться, заслужить доверие. Проводите бесплатные вебинары, марафоны, дарите лид-магниты за регистрацию, выполнение заданий. И на бесплатных мероприятиях уже продавайте свои услуги.
🔅 Скидки, распродажи
Для любителей экономить это будет кстати. Напишите старую цену и зачеркните, рядом новую со скидкой. Делайте обратный отсчет времени, когда скидка прогорит. Предлагайте со скидкой ограниченную партию товара или услуг. Делайте интересную скидку, чтобы на неё реагировали (от 10-15%).
🔅 Гарантия обслуживания
Покупатель хочет быть уверен в правильности своего выбора. Срок гарантии более долгий или более широкий, чем у конкурентов будет вам нам пользу.
🔅 Гарантия результата
Все предлагают выполнить работу качественно. Вы предложите, что клиент получит результат или вы вернете деньги. Так вы заработаете доверие.
🔅 Доставка на дом
Доставка на почту, в точку самовывоза предлагают все. Удивите клиентов, если это возможно, и доставьте на дом. Клиенты хотят тратить меньше усилий для совершения покупок.
🔅 Скорость оказания услуг
Заказ в 2 клика является хорошим аргументом. Не заставляйте заполнять длинные анкеты, делать несколько переходов по сайту. Так вы потеряете много нетерпеливых и занятых клиентов. Быстро: приняли заказ, написали, позвонили, отгрузили.
🔅 Технология
Рассказывая об уникальных технологиях ваших товаров или услуг, переводите свойства в выгоды клиентов.
🔅 Уникальность по сервису
Поднять цену на ваши товары и услуги можно просто улучшить сервис. Люди готовы платить за это большие деньги. Дёшево и сердито мало кто устраивает. Так вы формируете репутацию надёжного и качественного поставщика. Интересуетесь уровнем сервиса конкурентов и не отставайте.
🔅 Личный бренд или уникальность эксперта
Если вы продаёте свою экспертность, продвигаете личный бренд, делайте акцент на ваш уникальный опыт, рассказывайте кейсы, показывайте отзывы.
🔅 Цена как УТП
Если вы будете сильно снижать цены, то не обгоните конкурентов, а просто упадете в другую ценовую нишу клиентов. Тогда вам придётся продавать много более дешевой продукции, совершать больше усилий. Снижайте цены аккуратно, с продуманной финансовой стратегией.
🔅 Уникальные слова
Перестаньте говорить клише и рекламными штампами. Скажите что-то от души, новое и неизбитое.
🔅 А-Б тестирование
Запускайте новое предложение и отслеживайте реакцию с помощью метрик, проводите А-Б тестирование, меняя то одну, то другую позицию. Оставляйте лучший офер.
Что уже применяли для усиления офера и какие были результаты❓
По вашему мнению, что сегодня лучше всего работает в качестве офера❓