Итак, это 4 часть посвящённая работе в МТС (РТК-Русская Телефонная Компания-дочернее предприятие МТС)
Прошу внимательно ознакомиться с данной статьей, т. к. она может оградить Вас от ненужных проблем.
В нашем коллективе работал человек по имени Вася (имя изменено). Вася на момент моего прихода в компанию, отработал уже 4 года и знал всю кухню, так сказать, изнутри. Он не брезговал продавать товар мимо кассы время от времени создавать минусы в кассе, расписывая недостачу на коллег, но сейчас не об этом, расскажу как нибудь в следующий раз. Самой лютой схемой этого Васи, были махинации с кредитными картами МТС Банка. Специалист офиса продаж МТС обязан каждому покупателю предлагать оформить кредитную карту для выполнения плана, который напрямую влияет на зарплату сотрудника, на 2014 год это 25% от общей премии, примерно 5000 рублей. В чем суть махинации?
Ни в коем случае, следующие слова не воспринимать, как руководство к действию, если Вы тоже работаете с кредитными продуктами, при использовании данной схемы-Вас посадят или побьют в лучшем случае
Когда приходил посетитель с целью приобрести симкарту, Вася параллельно начинал заводить заявку на кредитную карту МТС Банка, но в анкете указывал номер не покупателя, а один из своих "левых" номеров
То есть оформленных на другого человека или вообще не существующего, в то время был полный беспорядок с номерами и не было особого контроля как сейчас
Для отправки заявки в банк через программу 1С, необходимо прикрепить фото клиента с картой в руке, а также прикрепить скан копию паспорта. Наш "гений" фотографировал клиента под предлогом: "сейчас такие условия для оформления симкарты" или "получите шанс выиграть какой-то приз". В случае, если банк предварительно одобрял заявку-поступал звонок для анкетирования, но так как Вася указал в заявке номер, принадлежавшей ему симкарты-он сам отвечал на звонок и проходил анкетирование (клиента к этому времени и след простыл).
Один из плюсов предоставления в банк биометрических данных, в данном случае образец записи голоса. Больше шансов не попасть в подобную ситуацию
После удачного прохождения анкетирования, Вася с неподдельной радостью присваивал денежные средства с чужой кредитной карты себе и тратил на свою пассию(Которая работала начальником нашего офиса продаж, расскажу об этом подробнее в будущих статьях) Итак, на момент, когда я узнал, что он промышляет подобным, у него было уже 10 таких карт и некоторые недоумевающие клиенты начали приходить в наш офис продаж с целью выяснить, что за кредитная карта на них оформлена и что впринципе происходит. У Васи был хорошо подвязан язык и он вешал лапшу недоумевающим клиентам, после чего частично гасил платёж по этим кредиткам.
По его словам, было не менее 3 карт, оформленных на людей, которых никогда не найдут и не потревожат звонками или письмами о задолженности, не знаю на какие "мёртвые души" он оформил эти карты, но учитывая ситуацию в целом, это похоже на правду
И все у него было хорошо, пока об этих кредитках не узнал начальник СБ (служба безопасности) МТС.
На тот момент я проводил инвентаризацию на другом офисе продаж, который был проблемный с недостачей около миллиона рублей, в будущем обязательно расскажу об этом
На следующий день Васю отстранили от работы с последующим увольнением, я не знаю, что с ним было дальше и было ли какое-то разбирательство, но в следующий и в последний раз я видел его в должности охранника в сауне, в которой мы отдыхали с друзьями на новый год.
Вот такая история. Мягко говоря, я был в шоке, когда узнал об этом, в моей голове не укладывалось, как так можно обманывать людей. Я никогда так не делал и за моими коллегами в будущем тоже не замечал подобного, возможно его пример послужил нам напутствием - никогда не осуществлять подобных действий.
Вывод:
Если Вы пришли в сотовый ритеил с целью приобрести симкарту, никогда не фотографируйтесь с банковскими картами или на фоне рекламы с банковскими продуктами. Внимательно следите за действиями продавца, что он делает и что держит в руках, я больше чем уверен, что таких Вась очень много в рознице. Для дополнительной подстраховки, если Вас будет преследовать паранойа, через месяц сделайте запрос в БКИ (бюро кредитных условий), убедитесь, что на Вас не оформлено: кредитных карт, кредитов, рассрочек. В случае, если имеются банковские продукты, которые Вы не оформляли-смело обращайтесь в прокуратуру как можно быстрее, не нужно приходить в магазин и выяснять отношения с продавцом, ибо лапша с ушей нагнет в положение известного водного обитателя.
Надеюсь данная статья была интересна и полезна. Подпишись на канал, чтобы не пропустить новые истории работы в мтс и поставь лайк, если данная статья тебе понравилась. В следующий раз я расскажу, как Вася расписывал минус в кассе на своих коллег.
