Новая эпоха подарила нам новые понятия, новые специальности, новые бизнес-процессы. Офлайн магазин немыслим без мерчандайзинга, а что такое онлайн мерчандайзинг? Мы всё активнее начинаем пользоваться цифровыми каналами продаж, карточка товара становится точкой, где покупатель принимает своё решение о покупке. Помимо очевидных атрибутов карточки товара: цена, описание товара, количественные характеристики и т.п. – это ещё и место для творчества, место для «разговора» с клиентом. И это уже называется онлайн мерчандайзингом. Этой специальности не так много времени на рынке, но уже появились свои законы и новые возможности для увеличения продаж.
Ведущий маркетолог компании «Траст Групп» Карина Малюкова расскажет на «Наделе Российского Ритейла» 12 ноября в секции «Магазин 4.0 – ритейл будущего» о том, как правильно подготовить и использовать продающие карточки — основной инструмент работы бренда на маркетплейсах. В выступлении будут затронуты такие вопросы, как эффективная структура карточки товара и процесс её разработки, важные составляющие качественной продающей карточки и её роль в продвижении бренда.
Основная часть выступления будет посвящена ключевым компонентам карточки, идеальной с точки зрения маркетинга и продаж. Опыт «Траст Групп» в разработке эффективных тактик и стратегий бренда на маркетплейсах позволил выделить четыре ключевые черты продающей карточки и оценить эффективность каждой из них:
● наименование товара и его описание — как они влияют на позиции артикула в поисковой выдаче маркетплейса;
● галерея продукта — при каких условиях она работает эффективно, как создавать продающие галереи;
● рейтинги и отзывы — как стимулировать повышение рейтинга товаров, как рост количества отзывов влияет на продажи;
● способы и инструменты для размещения дополнительной информации о товаре — чем и как дополнить типовую карточку на конкретном маркетплейсе.
Также в докладе пойдёт речь о техниках кросс-продаж — cross-sell, up-sell и down-sell — и их влиянии на рост среднего чека и конверсию.
Выступление будет основано не только на собственных кейсах компании «Траст Групп», но и на наработках зарубежных коллег.
Зарегистрироваться на секцию «Магазин 4.0 – ритейл будущего» и узнать больше о онлайн мерчандайзинге можно здесь.
О компании «Траст Групп»
С 2010 года мы работаем на рынке интегрированных маркетинговых коммуникаций, предоставляя полный спектр услуг в области деловых и развлекательных мероприятий, промоушна, трейд-маркетинга, интерактивных коммуникаций, дизайна и производства рекламных материалов, маркетинговых стратегий и креатива.
С 2017 года одним из направлений деятельности компании стал онлайн-мерчендайзинг. В рамках которого мы осуществляем деятельность на маркетплейсах, включающую:
• проверка информации в карточках товаров на онлайн-площадках;
• разработка стратегии изменений по каждому SKU;
• создание пакета данных для карточек товаров по каждому SKU, в том числе BTF-контент;
• формирование оптимальной настройки cross-sell, up-sell и down-sell;
• оптимизация списков товаров с применением категорий, фильтров и поисковых запросов;
• создание стратегии по повышению рейтинга товаров и вывод их в топ сортировки.
За годы работы мы успешно реализовали множество проектов для крупных корпоративных клиентов, в том числе Hewlett-Packard, Toshiba, K-Systems, SANY и WorldSkills.
С 2020 года «Траст Групп» является участником международной ассоциации маркетинга в ритейле POPAI и ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР).