E-commerce (или электронная коммерция) — сфера, тенденции в которой постоянно меняются. Мы выбрали три ключевых на сегодняшний день тренда в этой отрасли, с помощью которых компаниям будет легче адаптироваться и вести бизнес согласно последним изменениям.
Прямые продажи
Один из глобальных трендов в сфере электронной коммерции — это переход на прямые продажи. D2C-схема (или Direct-to-Consumer) подразумевает отказ от посредников на пути между производителем и покупателем и привлечение клиентов напрямую через соцсети и другие каналы. Такая схема даёт массу преимуществ, среди которых — возможность наладить более тесные отношения с клиентами, а также контроль над качеством продукта или услуги бренда и над его репутацией.
Рост секонд-хенд рынка
Последнее время активно растёт рынок секонд-хенд товаров. На эту тенденцию влияет ряд факторов, в том числе повышенное внимание брендов к устойчивому развитию. Всё больше компаний стараются понять, будет ли их клиентам интересен сегмент товаров, бывших в употреблении, и равносилен ли фокус на экологичности затратам на подготовку товаров к перепродаже.
Курс на социальные сети
Электронная коммерция активно развивается в социальных сетях. Многие платформы, например, Instagram, только способствуют этому — добавляют обновления, позволяющие купить товар бренда прямо в приложении. Именно поэтому сейчас самое время для компаний задуматься, в каких социальных сетях им будет легче добраться до своей аудитории и какие инструменты для этого стоит использовать.
SmartScape — переводческое агентство для бизнеса.