В век технологий прогресс не стоит на месте. Мы слышим огромное количество предложений про удаленную работу и легкий заработок. Поделюсь своим личным опытом. Уверена, такое надо и полезно знать.
Почти два месяца назад я закрыла свое ИП и получила статус официально безработная. Проживаю в небольшом городке, переезд не планировала. Было принято решение учиться, получать новые знания для работы именно онлайн.
Всем понятно, что с вакансиями сейчас не густо. И если честно, я устала быть привязана к месту. Уехать, пусть даже на неделю, весьма проблематично, если работаешь оффлайн и несешь ответственность за других людей, принимаешь решения.
Так я стала ученицей. Направление выбирала по душе. Все прекрасно. Но у денег есть свойство заканчиваться или “рваться” в том месте, где совсем не ждешь… Вообщем, стала нужна работа.
Начала просматривать объявления об удаленной занятости. Подумала - стану подрабатывать и доучусь. Потом уже устроюсь по специальности, которой обучаюсь.
Менеджер по продажам - конечно, мне это подходит. Таких вакансий достаточно. Много предложений от сетевых компаний. Сразу отказывалась.
Но тут поступило предложение - менеджер по продажам в колл центр. 40 часов в дневное время за неделю или 30 часов в ночной период, т.к. продажи ведутся 24/7. Обучение бесплатно. Заработок от 40 тысяч в месяц. Вроде полностью подходит и я согласилась.
Обучение проводится по изучению работы с системой, по рассказам об офферах, по правильному использованию скриптов для продажи. Потом тесты. Сдал, значит допущен к экзамену. На 3-4 день, если все хорошо, допускают на час на линию. Потом на два. Потом опять экзамены и уже пропуск в колл центр.
Там надо становиться в смену. Планируешь для себя сама, подаешь график заранее. После первых 8 часов на смене….мое состояние не передать словами. Я даже представить не могла, что это так сложно.
Отлучиться от рабочего места ( ты же звонишь по текущим заказам без перерыва) можно только когда написал в специальный чат Обед/пятиминутка - на какое время отлучаешься.
Пришел на смену в отдельный чат - моя смена с … до… - тоже надо отписаться. Еще есть чат Контроль качества - там вопросы.
За тобой ведут наблюдение беспрерывно - ошибки по написанию в СРМ системе, ошибки по отработке возражений и многое другое. Только ошиблась, сразу на "ковер" в скайп...
В чате постоянно реплики типа - дожимай, звони, клиента не отпускаем, заказ нельзя отменить - обычное дело.
Самое страшное, если ты ничего не продал, то ничего и не получишь… Понятно. Оплата только за продажи, а не за время. После первых 8 часов без заказов - просто совершала звонки по старым заявкам ( там, как правило, трубки не берут), я точно понимала, что рабовладельческий труд в наше время не редкость. Это же прямо дикость какая то. Ты выполняешь кучу работы, но она оказалась бесплатной.
Чтобы получить оплату за заказы, которые подтвердила, нужно отработать в неделю 40 часов. Расчет еженедельный.
Я отработала сколько положено. Сообщила вышестоящему руководству что такая работа мне не подходит. Заработная плата моя еще не поступила, но буду надеяться. Допишу потом.
Сама по себе я еще и очень мнительная. Переживаю что не продала - надо было дожать. Тут же начинаю переживать что продала. Товар то в глаза не видела, нет уверенности что он хороший. Отсюда и вывод, почему именно не дожимала... Я люблю честную, открытую торговлю, преимущественно хорошим и качественным товаром.
Выводы после полных восьми дней Удаленной работы:
- если нужна работа, все таки найти ее можно;
- работать в таком месте необходимо на крайний случай, когда уже совсем ничего нет;
- надо полностью отключать голову - стать роботом продаж, а не менеджером, как пишут;
- требования - стрессоустойчивость и умение работать с возражениями - это обязательные условия для этой работы.
Для потребителей, которые звонят по объявлениям и верят что им что то продадут по той цене, которая указана на рекламных сайтах, не стоит даже начинать звонить.
Если вы как покупатель и решили отказаться от заказа, то надо просто так сказать. А не слушать по 50-100 входящих звонков на свой телефон. Надо просто снять трубку и сказать что вам ничего не надо.
Если этого не сделать, вам так и будут звонить. Проверено.
Еще на второй день на обучении я перестала делать домашние задания и проходить обучение. Конечно, написала, что нужен перерыв. Думала, что в колею смогу войти…
Совместить такую занятость с учебой нелегко. Понятно, что выбрала я учебу. Нет, решила, не сдамся. Никто ведь и не обещал что будет легко перестраиваться на новый уклад жизни.
Я сильная, справлюсь. Но такую работу мне больше не надо.
Результаты в цифрах удаленной работы:
- 8 полных дней по 8 часов;
- 4 дня без одной продажи;
- 3200 заработная плата - пока еще не получила;
- 400 руб средний чек в день…( для сравнения, продавец в магазине за смену получает от 1200 руб.… + общение, движение…).
Делайте выводы сами. Я свои сделала. Всем хорошего настроения и побольше позитивных мыслей. И честное слово, никому не желаю такой работы.
P.S. Дописываю, как и обещала. 3242 руб. поступили на мою карту в среду вечером. Впрочем, как и было сказано, оплата раз в неделю со вторника по четверг. Так что тут все без обмана.
