Тема менеджмента, в частности, сфера психологии управления, просто безграничная.
#Мотивация и контроль, баланс кнута и пряника, #лидерство руководителя, саботаж в коллективе и многие другие проблемы и вопросы. Нет однозначного рецепта, как их решать.
Какое выбрать решение в той или иной ситуации?
На это влияют очень разные факторы:
- Срок жизни компании
- Специфика коллектива
- Сфера деятельности предприятия
- Сложившееся восприятие руководителя
- Отлаженность бизнес-процессов
- Работоспособность систем мотивации и контроля и многое другое.
Сегодня как раз говорим про контроль.
Как показывает жизнь, без контроля нельзя.
Суперответственных, буквально «святых» сотрудников можно сосчитать по пальцам. В большинстве же случаев, если контроля нет, если есть изъяны в системе, то многие #кадры будут работать хуже. Просто потому, что для них есть возможность расслабиться, заниматься своими делами.
Цинично, конечно, но это так. Зачем делать больше, если можно делать меньше и при этом получать те же деньги?
Здесь классическое противоречие управления. #Руководитель хочет получить от сотрудника максимум при минимуме вложений. А сотрудник хочет сделать минимум и получить от компании возможный максимум.
Правильно говорят опытные менеджеры: «Лучше изначально создать такие условия, при которых человеку будет проще сделать, чем не сделать». Вот поэтому бесконечно совершенствуются системы контроля, отчетности, корректируются KPI в мотивации. А еще вспомните цитату Крестного Отца про то, что с пистолетом и добрым словом гораздо проще влиять и доказывать правоту, чем просто с добрым словом.
Не стоит полагаться исключительно на порядочность и лояльность людей. Обстоятельства могут складывать по-разному. Да и мотивы у наемного сотрудника и у руководителя очень разные. Не стоит судить людей по себе и ожидать от них того же, что приписываешь себе.
У Макса Фрая (собирательный псевдоним нескольких авторов, переросший в большой литературный проект), есть простая и очень точная #цитата
«Нет ни одного человеческого существа, которое бы являлось настолько совершенным, чтобы не нуждаться во внешнем контроле»
Под «несовершенством» подходят очень разные вещи:
- В принципе желание отлынить и получить халяву
- Непонимание задачи
- Недостаточный уровень компетентности
- Набор определенных личностных качеств
- Недостаточный уровень мотивации
В общем, надо строить здоровые системы. И не полагаться исключительно на добрые намерения и свои предположения.
Друзья, что думаете по поводу этой фразы?