Здравствуйте, друзья, меня зовут Максим, и вы читаете мой небольшой блог о заработке и инвестициях в интернете!
Очень часто среди дзеноводов бытует мнение, что если Дзен заблокировал какую-либо вашу статью, отстаивать свои права в битве с тех.поддержкой бессмысленно, а полагается свесить лапки, прекратить борьбу и удалить данную публикацию от греха подальше, дабы не гневить О Великий Алгоритм общей греховной массой вашего канала.
Отчасти это, конечно, так... Спорить с техподдержкой действительно глупо. Но сдаваться и отчаиваться следует не всегда.
Сегодня мы разберем реальный пример.
Я возьму статью, которая оказалась заблокированной на моем канале, и покажу конкретный план действий, позволяющий вернуть ей показы.
3 Ноября. Публикация "Дилетанты на фондовом рынке. Неделя 19. Успокойтесь, еще отрастет."
Как вообще понять, что статья заблокирована, не напрягая тех.поддержку?
Очень просто. Статью начинают показывать через два часа после того, как мы нажимаем кнопку "Опубликовать". Еще через два часа она должна получить то самое стандартное количество показов, обусловленное аудиторией и тематикой нашего канала. У меня это примерно 5000. Спустя время, когда реакция аудитории на материал обретет количественные очертания, и Толокеры выдадут свои вердикты, алгоритм добавит еще. Возможно он нальет моря показов сразу, возможно добавит совсем чуть-чуть, возможно откроет краник, чтобы они тонкой струйкой наливались три месяца... Но сначала мы должны получить то самое стартовое количество показов. Кстати, я думаю, что оно напрямую корелирует с количеством подписчиков канала, но эту тему мы затронем как-нибудь позже.
А сейчас мы смотрим количество показов статьи через 4-5 часов с момента ее публикации.
Смотрим и видим, что вместо 5000 получили всего 123.
Мало? Определенно мало! Возможно,конечно, что Дзен лагает, статистика висит или сегодня четверг и на улице прошел дождик...
Поэтому, чтобы убедиться, что вердикт вынесен верно, мы включаем приложение ПроДзен и смотрим на значок публикации.
Важно! Этот значок сам по себе ничего не говорит! Для того, что быть уверенными в блокировке публикации, у вас должны быть:
- all канал,
- мало показов,
- значок грустного робота.
Не нужно паниковать, увидев робота на молодом нон-канале. Это нормально. Молодые каналы на Дзене индексируются далеко не сразу.
У меня же ситуация вырисовывается крайне однозначная: нет смысла писать в тп и отнимать их время, чтобы понять простую вещь: публикация ограничена.
Для начала мы пытаемся понять причину сами. Отвечаем на несколько вопросов:
- Есть ли у меня в статье ворованный контент?
Да, я взял единственную картинку из интернета. Да еще с водяными знаками:
Захожу в публикацию и удаляю. Сразу и не думая. На аватарку ставлю другую.
Смотрим дальше.
- Обманывает ли мой заголовок пользователя?
Нет, я сейчас не про восклицательные знаки и троеточие - безумный бред думать, что за это кто-то вас ограничит. А вот если заголовок звучит, как первая страница желтой прессы, а сама статья - про беременную Собчак, если заканчивается словами "отвечает эксперт", при том, что материал отрерайтил школьник, если обещает раскрыть такую муть, что здоровому человеку в страшном сне не приснится и если заголовок написан безграмотно, да с применением лексики легкого поведения - такие нарушения обязательно нужно устранить!
Мой заголовок,честно признаюсь, был не очень. Фраза "еще отрастет" даже применимая к Индексу Московской биржи в богатом воображении случайного Толокера может выглядеть пошловато..
Сделал проще. Вставил вместо "Еще отрастет" речь великого царя Соломона: "И это тоже пройдет." Звучит определенно лучше.
- Есть ли в моей статье ссылки?
Любые ссылки. Даже те, которые раньше всегда прокатывали. Разумеется, не все ссылки являются спамом, но толокеры отмечают спам на свое усмотрение. У них даже пунктик в правилах есть: "если ссылка кажется вам подозрительной - ставьте галочку "спам".
В моей публикации была ссылка на Тинькофф Инвестиции. Подозрительно? Для меня нет, но кто гарантирует финансовую грамотность людей, проверяющих статью за 4 цента?
Может них вообще к Тинькову нечто личное. У нас же люди любят взять кредитную карту, погулять от души, не платить по ней пол года, а потом кричать, что все банки - мошенники, хотят забрать у них деньги! И вообще на карту их подсадили специально - принесли коварные менеджеры, дали в ручки и отправили пинком в магазин.
В общем, ссылки, разумеется, удаляем. ВСЕ! Оставить можно разве что переклиновку на другие статьи СВОЕГО канала.
- Есть ли в моей статье 18+ и шок контент?
У меня, к счастью, не оказалось. А вообще любые намеки на постель и подробные описания, как ваш котик страдает от того, что вы оттоптали ему лапку - следует удалять и переписывать так, чтобы маленький ребенок мог прочитать вашу статью и сказать - смотри мама, как здорово дядя написал! И самая придирчивая мама не смогла найти ничего неблагопристойного.
Удалив все предполагаемые нарушения, сохраняем изменения и ждем еще 4 часа.
Робот пропал? Показы пошли?
Если нет - пишем в тех поддержку: "Здравствуйте, ребята! Все ли в порядке с последней статьей?"
Обязательно прикрепляем ссылку. Не все сотрудники тп Дзена отличаются умом и сообразительностью и смогут сами без вашей помощи обнаружить последнюю статью.
Все! На этом наша миссия выполнена! Мы устранили все возможные нарушения сами и дали знать тех поддержке.
Теперь о моем конкретном случае. Всего лишь через каких-то 5 дней я получил ответ:
Иногда приходится ждать решения еще пару дней, но мне в этот раз повезло! Ребятам из тп большое спасибо:
Статья была ограничена ошибочно, либо я сам исправил эти ошибки - не важно. В любом случае показы снова пошли, и значок грустного робота пропал.
Не забудьте в ответ на сообщение "оцените качество тех.поддержки" написать, какие они все таки молодцы, как оперативно и глубоко занялись вашим случаям и как вы благодарны тп Дзена за то, что оно существует! )))))))
Спасибо за внимание!