Приветствуем, Читатель!
Вводная
Сейчас компании активно занимаются вопросами регламентов и скриптов. Но не всегда есть возможность нанять отдельного человека, который будет длительное время заниматься аудитом, а потом разработкой финальной версии документа.
В чем преимущества такого подхода?
Экспертиза
В большинстве случаев, подрядчики имеют большой опыт разработки документов. Не только для разных отраслей бизнеса, но и разной сложности.
В таком случае Вы откроете для себя много интересных кейсов, получите полезные рекомендации.
Скорость создания
Едва ли кто будет скрывать, что у внешних специалистов уже есть готовая система и определенные "шаблоны".
Когда Вы предоставите свое техническое задание, компания будет готова уже оперативно предоставить определенную часть документа.
Таким образом, Вы сможете приступить к описанию деталей своих бизнес-процессов.
Финансовая экономия
Немного спорный пункт, но для бизнеса он имеет значение.
Внешний подрядчик не может уйти на больничный, в отпуск, получать регулярную зарплату и налоги.
Соответственно, Вы можете неплохо сэкономить на разовых работах.
В чем могут быть трудности?
Описание специфичных бизнес-процессов
У любой компании есть уникальные процессы, которые не могут быть учтены при шаблонных работах.
Штатный специалист сможет углубиться в особенности конкретной компании, заранее их заложить в регламентный документ.
Эффективность коммуникаций
Внутренний специалист всегда рядом, можно оперативно вносить правки, описать что-то на словах и так далее.
Внешнему исполнителю будет сложнее: ему потребуются расширенные коммуникации, консультации. А если это компания из другого региона...
Можно ли поручить?
Да, можно. Это может быть хороший стартовый фундамент для того, чтобы начать работы по регламентированию компании.
Только потом Вам потребуется штатный специалист, который будет не только поддерживать актуальность документов, но и осуществлять регулярный контроль по чек-листам.
Вывод
Двигаться можно разными путями, главное - конечный результат.