В Сибири часто встречается не очень хороший сервис. Не в каждом кафе, например, бывают вежливые официанты. А что уже говорить о государственных организациях, особенно в области здравоохранения.
Два года назад некоторое время я стояла на учете по беременности в перинатальном центре небольшого Сибирского городка, как раз перед переездом нашей семьи на Дальний Восток.
Помню, первое впечатление было испорчено сразу, как я пришла к гинекологу по своему участку. Женщина лет семидесяти сказала мне почти в дверях: «Ветром надуло?»
Видимо, это была с ее стороны такая шутка, но это было совершенно неуместно, особенно по отношению к совершенно незнакомому человеку. После этого визита я встала на учёт по другому участку у другого врача, с которым не возникало неприятных ситуаций.
Сейчас мы снова живем в Сибири, и насколько я узнала, в перинатальном центре прошли некоторые изменения. На данный момент все пожилые врачи ушли. И это не дискриминация по возрасту, просто такие гинекологи привыкли работать по-другому, они не слишком церемонятся с пришедшими на приём женщинами. Они не проявляют такта, вежливости. Я даже не знаю, почему так сложилось. Но много раз слышала, что часто раньше и во время родов к женщине от персонала было негативное отношение. Так было, когда в городе была отдельно Женская консультация, а также отдельно роддом. После строительства огромного здания перинатального центра все переехали в одно здание, и постепенно начали наводить порядок внутри.
Сейчас все в этом центре совершенно по-другому. Все очень вежливо разговаривают, отвечают на вопросы, подсказывают. Состав врачей обновился, теперь чувствуется, что тебя слышат, к тебе уважительно относятся. В общем, очень приятно осознавать, что достоинством нашей медицины является не только то, что она отчасти бесплатная, но и то, что качество обслуживания становится лучше, даже не в центральных городах.
А вы наблюдали изменения в отношении медицинских работников к пациентам?
Спасибо, что прочитали статью до конца! Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. С удовольствием пишу для вас!
Также вы можете прочитать на канале, какой неожиданный вопрос я услышала на новость о беременности.