Недавно я опубликовала статью, в которой рассказывала, что работники АвтоВАЗа заявили о росте качества своих автомобилей в следующие несколько лет и о том, что база для этого роста уже заложена - в последние 10 лет были исправлены многие недостатки. Сейчас руководство компании решило объяснить своё заявление подробнее.
Началось всё с публикации на принадлежащем АвтоВАЗу Youtube-канале, где рассказывалось о качестве производимых там автомобилей. А.Сумкин, директор Центра удовлетворенности потребителей, говорит, что качество в наше время - это критерий, определяемый по тому, удовлетворяет ли продукт ожидания покупателя. Я бы с ним поспорила, в частности по поводу именно автомобилей, но в видео он даёт такое определение.
В команде каждого проекта компании, рассказывает другой сотрудник М.Саржин (главный инженер), на всех этапах находится специалист по качеству. Он исполняет две обязанности - координационную (контролирует результаты каждого этапа проекта) и методическую (предлагает идеи по разработке, положительно влияющие на качество).
Директор по качеству новых проектов В.Новиков повторяет: да, количество дефектов за последние десять лет существенно сократилось. Но всё-таки ещё есть над чем работать, и такого пока много, в этом компании поможет новая инструкция по разработке, названная V3P.
Как я уже писала, ранее при производстве авто завод опирался на испытания реальных прототипов. Теперь же тесты по большей части перенесены в цифровую сферу, все проблемы выявляются при проектировании.
Статья была интересна? Поставьте "Мне нравится"! Поделитесь со своими друзьями в социальной сети и подписчиками вашего сообщества автомобильной тематики. Заинтересовал канал? Подписывайтесь на него и вступайте в группу Elyne blog ВКонтакте, где я каждый день публикую анонсы своих новых статей.