Как убедить клиента перейти на ЭДО?
Возможно, Ваша компания уже перешла на электронный документооборот или Вы планируете это сделать. Отлично! Только возникает вопрос: моя компания перешла на работу с электронными документами, часть контрагентов тоже, но есть контрагенты, которые ни в какую не хотят этого делать. Как убедить клиентов принимать электронные документы, что делать при отказе в подписании электронного документа?
Когда мы только запускали наше приложение для ЭДО - КликДок, получили ровно такую же обратную связь от первых клиентов КликДок - не все контрагенты понимают, что делать с электронным документом, не хотят устанавливать дополнительное программное обеспечение.
Что нужно для электронного документооборота?
Для того, чтобы помочь контрагенту решиться - мы добавили в КликДок сопроводительное письмо. Поскольку обмен документами в КликДок осуществляется через электронную почту - мы встроили в отправляемое из КликДок сопроводительное письмо инструкцию с необходимыми действиями, которые должен осуществить контрагент при подписании документа:
-какое ПО у него должно быть установлено
-какие действия, пошагово, необходимо совершить.
И если у контрагента уже есть ЭЦП и установлено Криптопро CSP, то алгоритм прост и бесплатен - за подписание документа платит тот, кто его отправил.
А для тех у кого нет ЭЦП и в данный момент компания-контрагент не готова к подписанию электронного документа появилась кнопка - “Подписать бумажный документ”.
Если контрагент нажимает эту кнопку, отправителю приходит уведомление, что документ будет подписан на бумаге и ему остается только дождаться, когда ему доставят бумажный вариант в компанию. Скорее всего им скоро надоест ходить на почту, когда увидят как быстро они получают документ от Вашей компании.
При внедрении документооборота, мы рекомендуем своим пользователям взять образец нашего письма и разослать его своим контрагентам, чтобы предупредить контрагентов за ранее.
ЭДО без операторов
Поскольку документооборот с КликДок не привязан к какому то оператору ЭДО - отправителю не нужно беспокоиться о том какие операторы у его контрагентов, а для быстрого старта достаточно иметь ЭЦП и установленный Криптопро CSP.
Внедряйте электронный документооборот вместе с КликДок, подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! Если Вам необходима консультация по продукту или индивидуальное внедрение - переходите на сайт и оставляйте заявку, наши специалисты с Вами свяжутся и предоставят исчерпывающую информацию.
