Внедрение CRM Битрикс24 на мебельном производстве: повышение прибыли на 20% за 4 месяца
«Сделали шикарную кухню, но клиент ушел к другим. Просто потому что долго отвечали...». Именно с этой фразы началась наша встреча с компанией «Витам» — производителем кухонных гарнитуров из Казани. У них отличное качество, стильные проекты, команда из 30 человек и стабильно растущий спрос. Но за красивой картинкой прятались проблемы, которые мешали зарабатывать больше. Менеджеры не успевали обрабатывать входящие обращения — кто-то писал на Авито, кто-то звонил, кто-то спрашивал «в личку» в ВК. Пока менеджер разбирался, клиент уже уходил к конкурентам...