Сегодня весь мир “переезжает” в интернет. Для решения любых бытовых задач, стоит развивать коммуникативные качества не только деловым людям, но и любому обывателю. Элементы цифрового гражданства включают в себя не только безопасность, а также этику и даже цифровое здоровье.
На что, особенно, нужно обращать внимание при общении онлайн и какие навыки развивать?
За основу в моей рекомендации возьмем эксперимент , который провели в университете Калифорнии. На лекцию “Математическая теория игр применительно к медицинскому образованию” были приглашены три группы слушателей - психиатры, соцработники и психологи.
Докладчика представили как “доктор Майор Л. Фокс”, гуру в теории игр, автор множества книг и статей. Замечу, что доктор на сцене, был никем иным, как актером. Из научного журнала он передавал статью, выучив оттуда умные фразы. Он очень убедительно изображал научное светило и аудитория тепло воспринимала докладчика. В анкетах, которые заполнялись в конце лекции, слушатели давали положительные отзывы и некоторые даже написали, что и раньше с большим интересом следили за публикациями “Доктора Фокса”.
Хочется представить еще одно исследование, которое опубликовали ученые из Университета Карнеги-Меллона и Еврейского университета в Иерусалиме. 247 молодых студента посмотрели оригинальное видео того выступления “Доктора Фокса” и дали свои отзывы в анкетах. Испытуемые дали высокую оценку докладу Фокса.
Как это можно применить в “цифровой жизни” родителю и подростку?
Несмотря на то, что эффект доктора Фокса активно применяют лидеры сект, пропагандисты и специалисты по продажам, данный феномен можно использовать и в благих целях.
Ну во-первых, не попадать на “мушку” манипуляторов в интернете. А также осознавать, что онлайн общение: в коллективе на планерках или сделке, на собеседовании или своих вебинарах, в учебном классе, представляя школьный проект или при знакомстве на онлайн- вечеринке потребует следующих качеств:
- Наблюдательность. Ловко фокусируйтесь и распределяйте внимание, чтобы анализировать реакцию аудитории по ту сторону экрана. Это сильная сторона ораторского мастерства. Меняйте ход повествования, удерживая внимание человека.
- Грамотная речь. Логика,темп, произношение. Делайте паузы. Это позволяет влиять на слушателя наилучшим образом.
- Воображение и визуализация. Умение наглядно нарисовать варианты решения проблем или последствия событий, представить результаты или свой опыт важно для качественного общения. Здесь вам поможет стильно оформленный демонстрационный материал.
- Эмоциональная вовлеченность. Сначала лектор сам испытывает положительные эмоции, а затем заражает ими аудиторию. Здесь срабатывает отзеркаливание эмоций (что особенно важно для школьных учителей).
Не стоит “перегибать” с эмоциональностью при общении. Почему? Человеческое подсознание всегда противится любому внушению. А каждая эмоциональная речь - это оно и есть.
Цифровое гражданство “набирает обороты”, и каждой семье требуется оттачивать навыки общения онлайн для социализации и самоактуализации. Свыше 10-ти лет, эксперты Центра “Интернатива” предлагают подросткам и предприимчивым родителям тренировать на дистанционных курсах актуальные навыки.
Познакомьтесь с программой популярного курса для развития детского цифрового гражданства, где школьники осваивают этику, безопасность, умения создавать свои инфопродукты, изучают английский язык, ведут свои сайты и наполняют электронное портфолио результатами.
Возможно, Вы рассмотрите антикризисное предложение для современных родителей, которые стремятся обновить профессию и зарабатывать онлайн, общаясь с большим количеством людей.
Благодарю за внимание к теме и до встречи на первых тренировках!
От Марченко Веры эксперта социалномики, разработчицы дистанционных моделей домашнего обучения IT, Media, English