⬆️ обсудим после того, как разберёмся с фундаментом.
Сначала нужно определиться кто вам вообще мог бы подойти?
Ответ: да любые нормальные люди - не годится. Все люди - это разные личности со своим опытом и набором качеств, навыками и потребностями.
Когда вы четко поймете кто вам нужен, вы начнете «узнавать» этих людей среди знакомых, на улице, в лифте, метро и магазине.
Начнете «хантить» бариста из кофейни у дома, водителя такси и РОПа который снимает сторис о своей работе.
Поместите в голову правильный фокус, а мозг, как система навигации укажет на «того самого».
Важно прописать еще до составления анкеты соискателя:
- Сколько вам нужно сотрудников? Не пытайтесь соединить продавца и SMM специалиста, а еще навесить функции охранника. Это совершенно разные личности. Пусть каждый занимается своей спецификой и развивается в ней. Так будет больше профита и выше качество работы. Выпишите все задачи, которые собираетесь делегировать и которые необходимо делать. И разнесите по столбцам и специфике. На одной консультации девушка, проделав это упражнение, осознала, что ей нужно 6 человек, а не 2. А так же поняла, почему так сильно устает - ведь она делала задачи, которые должны делать 4 разных человека!
- Вам нужен общительный или замкнутый: это продавец косметики или заведующий складом? Поймите, это совершенно разные люди по типу поведения, потребностям и мышлению. Один будет создавать впечатление и общаться, другой строго учитывать остатки и выдавать товар по номенклатуре по форме.
- Важно приходить вовремя или это не критично? Возможно, вам подойдет человек, который любит поспать и его из-за этого увольняли, а у вас он мог бы начинать работу в 12.00 и до 21.00, например. Подумайте. Такие сотрудники хорошо работают, просто им нужны определенные условия, в которых можно показать свою трудолюбие и таланты.
- Внешний вид. Это очень важно! Если вы выбираете копирайтера на удаленке - какая разница, как он выглядит? А если РОПа, который будет ездить на встречи, работать с клиентами и своими менеджерами? Каким должен быть этот человек? Какой образ вызовет доверие у партнеров и клиентов? Опишите его/ ее.
- Установленный график можно поменять или нет? Например, мы сделали администраторам возможность работать по будням с 17.00 до 22.00 и количество кандидатов на должность резко увеличилось, чем было при графике 2/2. При этом, дневной администратор работает с 8.00 до 17.00 и им удобно отводить/- забирать детей из садов и школ. Крутите график под вероятные категории людей и их удобства. В итоге выиграете и вы, и они.
- Вам нужны только молодые и амбициозные? Уверены? А почему бы не пенсионеры? У них много опыта и потребность в оставаться нужными, быть в социуме. Такие люди могут стать для вас надежной опорой и наставником для молодых сотрудников.
- Какими навыками должен обладать сотрудник? Или вы можете себе позволить взять «любого»? Что он уже должен уметь? Какие задатки в нем должны быть для развития? Речь, голос, уверенность, харизма, отношение к людям, талант пошутить, строгость в регламентах, быстрый набор текста?
В следующей статье я расскажу 5 признаков людей, которым стоит отказать сразу. Но сначала, сделайте задание “описание кандидата” и пройдитесь по этим 7 пунктам.