В прошлом выпуске (здесь) я показал как можно выйти из тупика. Для этого нам потребуется особый процесс принятия решений, который можно упаковать в матрицу и оставить необходимые степени свободы, для изменений элементов матрицы. Таким образом на карте принятия решений можно наносить собственные метки, знаки, протаптывать дорожки, предсказывать и находить неизвестные элементы.
ИТАК ПРОЙДЕМСЯ ПО ШАГАМ:
1. Какой бы не была сложной проблемная ситуация начинать надо не с трудностей, не с препятствий или проблем, а с описания целей: "Чего я хочу достичь?!" Это позволит сохранить рациональное мышление.
2. Следующий шаг, и это весьма закономерно, это спросить себя: ЗАЧЕМ? Каковы причины, почему нужно достичь эти цели?" И если цель одна, то часто причин ее достижения может быть множество, от банального - все так желают ("социальная привычка" - прим. ред.), так и это может стать прямого и открытого диалога.
3. Третий шаг - это взгляд на точку, с которой мы собираемся стартовать - (оценка условий). Обратиться к своим внешним и внутренним причинам, посмотреть что мы имеем, что можем получить и от чего должны отказаться.
4. Получение понимания ограничений, которые присутствуют незримо не только во всех делах, но и в начинаниях. Именно ограничения показывают возможность решать проблемы на разных "этажах / уровнях".
5. Здесь мы должны ослабить или снять ограничение, понять как это делается и как можно работать над рынком.
И вот мы добрались до ключевого, я бы даже сказал ШАМАНСКОГО поворота - технология достижения состояния ясности
ТЕЗИСЫ:
Ясность — чувство убежденности и внутреннего согласия с принятым решением.
Одна из целей процесса принятия решения — это приобрести состояние ясности.
Правильное заключение — это то, с которым человек, его принявший, размещаться в абсолютной эмоциональной и ментальной согласии.
Умение быстро достигать ясности в принятии решений — это соответственная изюминка реальных лидеров, очевидная для сторонних наблюдателей.
Многие "состояние ясности" и то, как его достичь представляют себе как медитация, расслабление, остановка внутреннего диалога, взгляд на себя со стороны. Единственно, поза лотоса в этот перечень не входит. Ясность является одной из важных характеристик - качества решений, которые мы разрабатываем и принимаем.
Характеристики ясного решения
"Трюк, несомненно же, содержится в том, чтобы понять, когда вы уже добились ясности в решении, и распознавать такие ситуации от тех, когда вы врёте сами себя. В наших дискуссиях о ясности в принятии решений практически все руководители выделяли три характеристики ее заслуги." *
Положительный заряд
Достижение ясности в принятии решения — это чрезвычайно позитивное эмоция. Вы получаете большущий заряд бодрости и энергии. Вы как бы " подзаряжаетесь " от личного видения будущего, начинаете смотреть вперед и радоваться тому, как ваш выбор в конечном итоге отразится на успехе всей фирмы.
Понятно, что если решение просит действий, какие будут обладать нехорошие последствия для других людей, к образцу, сокращение работников, то вы не ощущаете особой веселья. Несмотря на это, вы обычно полны решимости, убеждены в необходимости этого шага и убеждены в своей способности успешно претворить решение в жизнь. Это еще позитивная чувство, позволяющая вам идти вперед с энтузиазмом и совершенной полной уверенностью, ощущая удовольствие от работы.
Иными словами, если вы принимаете принципиальное стратегическое решение и ощущаете врождённый дискомфорт, это значит, что вы еще не нашли преданного решения.
Уверенность в достижении цели
" После дискуссий мои подчиненные непрерывно знали, принял я решение или нет. И, как правило, когда я его воспринимал, они все совместно присоединялись к нему и активно принимались за его реализацию ".
Принятие светлого решения в результате длительного и сложного процесса розыска вызывает у человека, сделавшего выбор, не лишь интерес и смелость, но и убежденность в достижении цели. Эту внутреннюю гармонию с решением и убежденность в успехе сымитировать нереально. Они явны для
подчиненных и для всех других сторон, какие будут участвовать к реализации принятого решения.
Минимум колебаний после принятия решения
Одна из соответственных необыкновенностей ясного решения держится в том, что у принявшего его человека практически отсутствуют сомнения в его правильности. Именно сомнения помогают найти, как принятое решение было точным.
Еще раз попытайтесь припомнить о решении, которое вы приняли в один из моментов озарения. Что вы почувствовали, когда начали к его реализации? Сильно ли вы сомневались в его правильности? На этот вопрос руководители отвечают: " Никаких колебаний не было! " или " Возможно, мы некардинально подкорректировали деяния, так как поступила новенькая информация, но колебаний у нас не было... "
ныне попытайтесь припомнить тяжелое заключение, принятое вами, в котором вы не были убеждены. Возможно, поджимали сроки, поэтому вы исследовали все варианты и просто избрали один, который показался вам самым наилучшим. Не возвращались ли вы к нему позднее с такими вопросами: " Может, необходимо было поглядеть на проблему под другим углом? " или " Не ошиблись ли мы? Может, нужно было выбрать иной вариант? " Если решение не было светлым, то сомнения возникают непрерывно.
*) Немного ясности в момент состояния ясности ввела К.А. основываясь на работе Л.К.
___
Продолжение следует...