Ряд исследований убеждает нас в том, что компании способны достигать успеха и без ярких харизматичных лидеров. Кроме того, некоторые харизматичные лидеры наградили компанию своими лучшими ценностями, но доверили управление ею грамотным лидерам, играя роль вдохновляющего символа и отыгрывая важную роль только в сложные периоды. Возьмем к примеру Ларри Эллисона, бывшего генерального директора Oracle, который то ставил свою компанию под угрозу разорения, то спасал ее. Он в первой десятке Форбс, эксцентричный, яркий, харизматичный, но его компанией управляют менее заметные люди.
Еще один харизматичный лидер, основатель Virgin Ричард Брэнсон – икона своей компании, однако он задал тон и вектор, а сам дистанцировался от управления, делегировав эту функцию тем, у кого лучше получается.
У этих компаний есть харизматичный лидер и яркая легенда, но их успех не зависит только от харизмы. К тому же существует немало успешных корпораций со столетней историей, лидеров которых трудно назвать харизматичными.
Харизма помогает приблизить цель: если цель верна – компанию ждет быстрый успех, если не верна – скоро наступит крах. Поэтому харизма должна подкрепляться знаниями и опытом, или заменяться ими.
Мы склонны рассматривать истории успеха компаний с харизматичными лидерами: чем остросюжетнее история – тем лучше, главное хеппи энд. Но менее популярны истории с харизматичными лидерами, которые прогадали. Пример – турагентство TUI AG харизматичного Майкла Френцеля. Переориентировав сталелитейную компанию в туристическую, он не выиграл – акции TUI за 20 лет подешевели на 60%, тогда как проданное сталелитейное подразделение за тот же период принесло акционерам 270% дохода.
Разумный консерватизм
Есть лидеры, которые выбрали другую стратегию – не воодушевлять, а слушать своих сотрудников и опираться на экспертизу. Алан Мулалли, генеральный директор Ford, для выведения компании из кризиса предпочел метод фасилитации и практиковал групповое принятие решений. Руководителю нужно время, чтобы услышать своих сотрудников, зато это вовлекает и создает благоприятную атмосферу, что приводит к устойчивым результатам в долгосрочной перспективе.
Сделать свои компании успешными смогли также лидеры, которые поднялись по карьерной лестнице с самого низа предприятия – они знают о своем предприятии все. Glaxo превратилась из оптового поставщика в успешного производителя молочного порошка под руководством Алека Натана, сына основателя, который отлично знал компанию.
Харизматичный человек с даром быть в центре внимания с большой вероятностью будет преуспевающим, особенно если будет уделять серьезное внимание обучению и слушать окружающих, а не только воодушевлять их. Если же руководитель не отличается харизмой, ему важно хорошо понимать свои сильные и слабые стороны.