Когда вы покупаете новый смартфон, как долго он прослужит? Два года? Может, три? Несмотря на иногда заоблачные цены на стикеры, мы, как правило, заменяем наши смартфоны чаще, чем любые другие дорогие электронные устройства. Так не должно быть.
Примерно в то время, когда первые смартфоны от Apple и Google начали появляться на прилавках в конце 2000-х, традиционная модель покупки телефона у вашего оператора работала следующим образом: вы подписываете двухлетний контракт, а взамен получаете бесплатный (или очень дешевый) телефон, стоимость которого заложена в стоимость вашего ежемесячного платежа. По истечении двух лет операторы переманивают вас «апгрейдом», продлевая ваш контракт, давая вам новый телефон и, возможно, даже забирая старый телефон из ваших рук.
Это отлично работало со старыми раскладными телефонами и особенно с более дешевыми телефонами, которые могли прослужить недолго. Однако у этой модели был непредвиденный побочный эффект. Он научил пользователей ожидать обновлений каждые два года.
Это дорого обходится операторам связи, которые не могут съесть все более дорогие смартфоны. Итак, они перешли на новую модель. Примерно в середине 2010-х операторы связи начали отделять цены на телефонную связь от контрактов на обслуживание. В соответствии с новой моделью вы будете платить установленную цену за свои услуги и отдельную ежемесячную плату за свой телефон.
Внезапно стало понятно, насколько на самом деле дорогие смартфоны.
После этого перехода покупатели телефонов стали реже обновляться. Согласно исследованию, проведенному HYLA Mobile, средний возраст устройства , полученного в результате обмена в 2016 году, составлял 2,38 года. К 2018 году это число увеличилось до 2,77 . Для iPhone, которые стали довольно дорогими в последние годы , он поднялся еще выше до 2,92 года . Другими словами, с тех пор, как цены на телефоны стали более прозрачными, люди стали удерживать их дольше.
И все же три года - это еще сравнительно небольшой срок для такого дорогого устройства. Ноутбук за 700 долларов может прослужить от трех до пяти лет, а ноутбук стоимостью более 1000 долларов может прослужить еще несколько лет. Итак, почему телефоны не работают так долго?
Получите больше бесплатных статей.
Создайте учетную запись или войдите в систему
Частично причина может быть в том, что ваш телефон сложнее отремонтировать. Многие ноутбуки имеют съемные батареи. Если аккумулятор не держит заряд, можно просто купить замену. С другой стороны, большинство смартфонов имеют встроенные батареи, которые сложно заменить или отремонтировать.
Эта проблема получила известность в 2018 году, когда пользователи обнаружили, что Apple замедляет работу телефонов по мере того, как их батареи становятся старше, чтобы предотвратить их случайное выключение. Простая замена батареи обеспечит бесперебойную работу телефона и продлит срок его службы, но многие пользователи этого не знали. Как только было обнаружено преднамеренное замедление, Apple временно снизила цену на свою программу замены батарей. Результат был настолько популярен, что вызвал падение спроса на новые модели iPhone . Оказывается, если вы потратите 30 долларов на то, чтобы ускорить и дать новую жизнь своему старому iPhone, вы с меньшей вероятностью потратите 1000 долларов на новый.
По словам Кей-Кей Клэпп, директора по связям с общественностью и пропаганды iFixit, сайта, который поощряет людей ремонтировать свою электронику (и публикует руководства в помощь), «Batterygate» от Apple стала поворотным моментом для потребителей. «Сейчас общеизвестно, что простая замена аккумулятора может продлить срок службы вашего телефона - это было огромно!» - сказала мисс Клапп. «Это был первый раз, когда Apple признала, что аккумулятор внутри вашего iPhone является расходным материалом, а не сам iPhone».
Простой ремонт продлит вашему телефону годы жизни
В зависимости от того, какой у вас телефон, вы можете отремонтировать его самостоятельно. iFixit разбивает самые популярные телефоны и дает им оценку ремонтопригодности. «В среднем, большинство смартфонов стали менее поддающимися ремонту за последние несколько лет, - сказала г-жа Клапп.
Если вы ремонтируете телефон самостоятельно или отвозите его в сервисный центр, есть несколько общих деталей, которые могут продлить срок службы вашего телефона.
Замена аккумулятора телефона позволит вам сэкономить больше времени, чем любой другой ремонт. «Срок службы аккумуляторов большинства производителей составляет около двух лет, прежде чем они серьезно выйдут из строя», - сказала г-жа Клапп. «Думайте об этом как о шинах. Даже если вы не переедете кухонный нож на шоссе, вам придется его заменить. Они расходный материал ».
Если вы держали телефон в руках пару лет, он может не держать заряд так, как раньше. Как показали споры Apple о «Batterygate», это также может привести к замедлению работы вашего телефона или его случайному отключению. Чем больше вы заряжаете и разряжаете батареи, тем больше они разлагаются.
«IPhone сохраняет до 80 процентов своей исходной емкости после 500 полных циклов», - сказала г-жа Клэпп. «Так что, если вы заряжаете свой телефон каждую ночь и разряжаете его в течение дня, это полный цикл. Таким образом, вы в основном используете 80 процентов своей новой батареи через полтора-два года ». Замена батареи дает вам еще 500 циклов или около того, что может продлить срок службы вашего телефона еще на пару лет. Apple заменит негарантийный аккумулятор за 50–70 долларов, что значительно меньше стоимости замены вашего телефона.
Экран - еще одна ремонтируемая деталь. Даже если вы используете чехол, при падении телефон может треснуть или разбить экран. Экран обычно является одним из самых дорогих компонентов, поэтому, даже если вы сделаете ремонт самостоятельно, он все равно может быть дорогостоящим (но все же дешевле, чем покупка нового телефона).
В комплекты для ремонта экрана входит все необходимое для ремонта треснувшего дисплея, включая экран и дигитайзер - часть, которая определяет место касания пальцем, - и большинство из них включает инструменты, которые понадобятся вам для замены. Для большинства популярных телефонов есть множество комплектов, которые можно купить в Интернете. В некоторых случаях вы можете заменить только стекло, что может быть намного дешевле.
В зависимости от модели Apple взимает до 330 долларов за замену экрана, если у вас нет AppleCare +, расширенного плана обслуживания компании. Ремонт некоторых телефонов Android может быть таким же дорогим. Вы можете сэкономить много денег, если почините экран самостоятельно, но процесс может оказаться сложным . Хорошая новость заключается в том, что пока вы не сломаете его снова, ваш экран и стекло будут работать намного дольше, чем любой производитель телефонов сможет поддерживать ваш телефон.
Есть также незначительные вещи, которые вы можете сделать, чтобы ваш телефон продолжал работать. «Всегда очищайте порт зарядки с помощью тонкого пинцета или инструмента для чистки портов, прежде чем пытаться заменить сам порт - это может сэкономить столько хлопот!» - сказала мисс Клапп.
Вы также можете сохранить намокший телефон, если не пытаетесь его включить. «Хотя рис ему и поможет, - сказала она, - профессионалы могут помочь вам с помощью ультразвуковой ванны, которая может спасти ваш телефон».
Сделай сам - это нормально, или попроси кого-нибудь сделать это
Смартфоны спроектированы таким образом, чтобы разместить как можно больше компонентов на минимальном пространстве. Это часто приводит к тому, что производители ставят во главу угла экономию места, а не легкий доступ для ремонта. «Если бы у потребителей был легкий доступ к деталям (а также уверенность или знания, необходимые для ремонта), я думаю, что типичный флагманский смартфон легко мог бы прослужить от четырех до пяти лет», - сказала г-жа Клэпп. К сожалению, это не всегда так.
Если вы хотите отремонтировать свой телефон, у вас есть три основных варианта. Первый и потенциально самый дешевый - это сделать ремонт самостоятельно. На таких сайтах, как iFixit, есть подробные руководства,которые проведут вас через каждый этап открытия большинства телефонов для обычного ремонта. Вам могут понадобиться специальные инструменты, такие как присоски, пластиковые резцы или специальные насадки для отверток (например, печально известный винт Apple Pentalobe ). Некоторые телефоны открыть сложнее, чем другие, поэтому обязательно изучите модель своего телефона, прежде чем покупать инструменты или детали.
Самый дорогой, но самый безопасный вариант - получить ремонт напрямую у производителя или в авторизованном сервисном центре. Apple , Google, Samsung и большинство других производителей заменят аккумулятор, экран и другие детали за определенную плату. Что касается iPhone, вы можете отправиться в любой магазин Apple, в то время как Samsung сотрудничает с компанией uBreakiFix,которая имеет почти 500 магазиновпо всей стране. Использование официально авторизованного ремонтного центра гарантирует, что производитель вашего телефона не откажет вам в обслуживании, если вам понадобится ремонт или помощь от него в будущем.
Несанкционированный ремонт, сделанный компьютерным магазином или даже другом, может сэкономить вам деньги, но производители часто пытаются наказать вас, если вы пойдете по этому пути. Некоторые производители включают в себя спорные наклейки с «гарантийной пломбой», которые они используют, чтобы объявить гарантию недействительной, если они были сломаны или удалены. В 2018 году Федеральная торговая комиссия напомнила компаниям, что такая практика является незаконной . Точно так же в 2017 году просочившиеся документы показали, что Apple откажется от обслуживания по любой проблеме, если обнаружит стороннюю батарею во время ремонта. Компания недавно отменила эту политику , но по-прежнему откажется от ремонта, если обнаружит другие сторонние компоненты, такие как материнские платы или микрофоны.
Обновление программного обеспечения для iPhone в 2018 году также имело непреднамеренный побочный эффект в виде «замораживания» устройств (то есть оказавшихся нефункциональными) , на которых использовались вторичные экраны замены. Это было , наверное, ошибка со стороны компании Apple , а не злонамеренные изменениями. Однако это указывает на потенциальный риск, когда вы обращаетесь к третьему лицу. Многие утверждают, что так быть не должно, но пока это так.
