Сейчас у нас проходит проект сразу в нескольких регионах России. Интересно наблюдать за тем, как жители разных городов относятся к текущей ситуации с коронавирусом. В какие-то города мы поехали совершенно спокойно и провели там фокус-группы без проблем. А вот в некоторых городах жители наотрез отказались принимать в них участие тет-а-тет, боясь инфекции. Поэтому нам не осталось ничего, кроме как проводить там фокус-группы дистанционно - рассказываем, каково это🙃
Мы проводили фокус-группы в онлайн-формате довольно давно, поэтому определенное волнение за процесс присутствовало. В этот раз рискнули проводить группы по Skype и не использовать какие-то специальные платформы. Нужно сказать, что все получается гораздо лучше, чем мы думали: видеосвязь действительно позволяет создать ощущение коллективной дискуссии, в которой принимают участие все. Ну и, конечно, современная скорость интернета позволяет обеспечить весьма хорошее качество звука. Слышно всех прекрасно, задержек нет, поэтому фокус-группа проходит именно как фокус-группа. Возникает даже групповая динамика! Респонденты довольно охотно идут на контакт друг с другом и начинают дискутировать, что не может не радовать. Также удается и тестировать материалы: функция скриншеринга позволяет нам показывать видеоролики в Skype всем респондентам. Ну а потом у нас традиционно происходит увлекательное обсуждение увиденного.
Во всем этом, разумеется, случаются небольшие технические шероховатости. Но они незначительны и поправимы. Конечно, ничего не заменит живые фокус-группы, но проводить их онлайн - отличная альтернатива в наше непростое время. Убедились в этом только что на своем опыте: ничего страшного ни в организации, ни в самом процессе нет🙂
Поэтому если вы вдруг сомневаетесь в проведении фокус-групп в текущих условиях, то не забывайте о возможности спокойно провести их онлайн!
Пожалуйста, ставьте лайк, если вам понравилась публикация, и подписывайтесь на наш канал! А если у вас есть какие-то вопросы по проведению маркетинговых исследований, то пишите нам!
Также читайте:
Какова стоимость маркетингового исследования?
Как подходить к географии в маркетинговых исследованиях
Какой вид маркетингового исследования выбрать?