Что за наивный вопрос, скажут не опытные предприниматели! Конечно же, чем меньше конкурентов тем лучше! Но так ли это?
Обучаясь на курсе Product University, нам была предоставлена задача, как изменятся продажи в магазине, когда рядом нет конкурентов и когда рядом откроются сразу 2 конкурентных магазина. Среди обучающихся разгорелась жаркая дискуссия. Правильный ответ (по мнению составителей курса), что при увеличении конкуренции продажи вырастут у всех.
Мое мнение не полностью совпало с этим утверждением, поясню. Когда магазин нашел пространство без конкурентов, то ему остается решить задачу по привлечению клиентов. Возможно, что именно в этой точке не хватало именно этого магазина, тогда клиенты выстраиваются в очередь, чтобы совершить покупку именно там. Проходит время и конкуренты замечают, что у этого магазина все хорошо. Они начинают размещаться рядом с ним, чтобы перехватывать трафик. В итоге практически не меняется: тот трафик, который шел в первый магазин так и будет идти, а если у нового магазина нет своего трафика, то он его не перехватит. Люди будут заходить, смотреть и идти уже в знакомый магазин. В таком случае трафик будет делиться в соотношении старый/новый, как 90/10.
Но ситуация меняется, если новый магазин сможет привлечь свой трафик клиентов, тогда 2 трафика сложатся и появится синергетический эффект (1+1=3), но этот эффект начинает снижаться с каждым последующим магазином конкурентов, если у него нет своего источника трафика.
К таким выводам я пришел из своего опыта: мой магазин работал 7 лет на одном месте, в радиусе 1 км не было ни одного конкурента. Но наступил момент, когда один из моих конкурентов решил разместиться по тому же адресу перед моим магазином. Что получилось? Мой трафик и продажи не изменились и даже выросли! Потому что клиенты искали именно мой магазин, их не интересовал магазин конкурента и даже его покупатели иногда заходили ко мне сделать покупки).
Но это офлайн.
В онлайн ситуация совершенно другая. Там всегда много конкурентов и это отлично!
Если конкурентов нет или их мало, значит рынок не сформирован или продукт не интересен покупателям.
Если конкурентов много - значит рынок растет, деньги и покупатели на нем есть. Кроме того, благодаря большому количеству конкурентов, можно сделать анализ и выработать свои конкурентные преимущества.
Но как успешно конкурировать? Все просто и банально: нужно привлечь клиента, удержать его и дать ему то, что он хочет. Как это делать? Об этом я тоже расскажу позднее.
Следующая статья будет посвящена выбору поставщиков, как выбрать надежного поставщика, его признаки и с какими сложностями можно столкнуться при работе с "плохими" поставщиками.
