🔹Те, кто сталкивался с арендой квартиры, а тем более работой с агентами могут в один голос сказать, что быстрое и качественное решение данного вопроса - редкое явление: большая комиссия, долгий поиск, и т.д. Найти хорошую квартиру с хорошими хозяевами — это большая удача.
Российская команда решила предложить столичному рынку электронного риелтора, который бы работал без комиссии (как для арендатора, так и для арендодателя) и оказывал бы весь комплекс услуг: от фотосъемки квартиры и публикации объявлений о ней на популярных сайтах до страховки и мелкого ремонта.
🔸Вначале предлагали набор разных платных сервисов: проверка жильцов, генерация договоров и объявлений, фотосъемка. За месяц проект заработал всего 1 тыс. руб.
Затем ребята пытались сделать ставку на комплексность. Старые и новые услуги упаковали в два пакета — «Безопасность» (проверка жильцов, замена личинок замков, комплексное страхование квартиры от пожара и затопления, гражданская ответственность перед третьими лицами) и «Уютная квартира» (мелкий ремонт, уборка после выезда жильцов, ежеквартальная проверка квартиры).
🔹Ситуацию перевернул новый коммерческий директор, который предложил выйти в офлайн и рассказывать о своих услугах клиентам при фотосъемке квартиры. Введение нового подхода увеличило продажи в несколько раз: каждый четвертый клиент после встречи покупал пакет услуг. Кроме базовых двух пакетов сервис самостоятельно занимается улаживанием всех потенциально конфликтных ситуаций.
🔸 В настоящее время “33 слона” предлагают свои услуги владельцам и арендаторам московских квартир. Руководство проекта пошли дальше других на рынке: это не просто схема «купи-продай», а целый сервис. У них качественный сайт и простое, понятное приложение.
❗️Появление подобных сервисов положительно влияет и на весь рынок недвижимости, это показывает переход к более цивилизованному рынку и что клиенты готовы к различным сервисным продуктам, которые делают нашу жизнь проще.
⠀
🙋♀️Текст Зуреты Емтыль из команды Ecomstudio.ru