TripAdvisor - одна из крупнейших интернет - площадок, которая помогает путешественникам сделать выбор отеля, ресторана, места отдыха и не только. К этому сайту прислушиваются по всему миру, поэтому модераторы строго следят за соблюдением правил публикаций и проверяют тщательно каждый отзыв.
Удалить отзыв с TripAdvisor не так уж и просто. Перед тем как начать работу с отзывом, проверьте, не нарушает ли отзыв правил публикации сервиса.
- Если отзыв нарушает правила, вы можете пожаловаться на отзыв, указав нарушение в жалобе.
- Если отзыв не нарушает правил, ответьте обязательно автору отзыва, попробуйте решить ситуацию, описанную в отзыве.
- Если вы думаете, что отзыв написан конкурентами или третьими лицами, вы можете пожаловаться администрации на отзыв, предоставив доказательства.
- Если отзыв отказываются удалять, но у вы знаете, что отзыв написан в целях чёрного пиара или отзыв нарушает законы Российской Федерации, то можно обратиться в суд.
Не оставляйте отзывы без внимания и обратной связи. Негативные отзывы могут нанести серьёзный репутационный урон вашей компании.
Специалисты интернет- агентства “Rating Up” помогут вам выстроить успешную репутационную стратегию и работу с отзывами.