Летом этого года мы в Россельхозбанке запустили платформу «Своё.Фермерство» с цифровыми сервисами для сельского хозяйства. Сервисы в основном бесплатные и ориентированы на то, чтобы за счёт технологий максимально облегчить жизнь небольшим фермерским хозяйствам. У платформы большой потенциал: об этом говорят и сами пользователи, и Gartner, включившая «Своё.Фермерство» в short-лист конкурса Gartner Eye on Innovation Awards в номинации «Финансовые сервисы — 2020».
Ниже — рассказ о том, что представляет собой платформа, как наши «полевые» исследования повлияли на реализацию, какие сервисы уже доступны и что на самом деле волнует современного фермера.
Зоотехнологии
«Телеветеринар» — это сервис удалённых консультаций по вопросам ветеринарии.
Обычно фермы пользуются услугами государственных ветеринарных служб: штатный ветеринар для небольших хозяйств — позиция опциональная, да и затраты на них — равно как и на обслуживание в коммерческих ветклиниках — зачастую несоразмерны с бизнесом. Нагрузка же на госветслужбы большая, и часто бывает, что помощь необходима, а врачи приехать не могут. В таких ситуациях важен любой опыт, и фермеры обычно звонят родственникам, знакомым — тем, кто знает хоть что-нибудь.
Поэтому на нашей платформе появился сервис телеветеринарии, где поддержку фермерам оказывают профессиональные ветеринары, чей профиль — лечение сельскохозяйственных животных. Консультации доступны 24 часа в сутки. Пока мы запустили сервис телефонных консультаций и приложение, в которое можно загрузить фото для диагностики. Также мы собираем обратную связь от первых пользователей, чтобы улучшать и расширять услуги.
Разработчик сервиса — компания «ВетЭксперт». Но вообще это направление пока ещё слабо развито в России: есть сервисы телеветеринарии, консультирующие по домашним питомцам, ведь такие услуги востребованы у платёжеспособной аудитории из крупных городов. Коров у нас лечат не столь охотно, да и специалистов с соответствующим профилем мало.
В области ветеринарии у нас есть и свои разработки. Совместно с МФТИ и МВА имени К. И. Скрябина мы делаем чат-бот, который после тренировки с помощью методов машинного обучения будет отвечать на вопросы по ветеринарии и зоотехнике.