Здравствуйте, друзья. Недавно получил очень классный вопрос: процессы или люди? Что важнее для бизнеса?
Могу вам сказать, что моя личная позиция сейчас в следующем: если вы посмотрите три или четыре года назад мои видео на YouTube, то увидите, что я постоянно твердил: «Команда - наше всё. Команда – главное. Нет конкуренции продуктов, есть конкуренция команд, успешные мои проекты были успешными, потому что мне удалось создать сильную команду, неуспешные проекты были неуспешными, потому что мне не удалось создать сильную команду.» Команда, команда, команда! Так вот, сейчас, в двадцатом году, я Владимир Маринович объявляю свою новую позицию: лучшая команда – это отсутствие команды. И как же это работает? Что же это такое? Ну поехали.
Есть моя любимая формула, вы ее помните: 3-7-90. Три человека из 100 – это люди с предпринимательским мышлением. Это не только собственники, но это и те люди, которые приходят к вам, наемные менеджеры, которые приходят к вам с задачей, с проблемой, но не только говорят: «Вот задача, вот проблема», - они ещё и приходят с вариантами решений, и с запросом на ресурсы для решения этой задачи. Таких три человека из ста.
7 человек из 100 – это люди процесса, и при том, что в России существует полупрезрительное, высокомерное отношение к людям процесса. Я утверждаю, что это, именно эти люди, являются самыми главными людьми для стоимости компании. Потому что я - типичный герой. Меня хлебом не корми, дай решить какую-нибудь невозможную задачу, но, если меня не будут окружать те люди, которые способны каждый день, монотонно, на высоком качестве поддерживать процессы, то цена бизнеса, чему равна? Правильно. Нулю. Ты пошёл вперёд, великий герой, опять кому-то что-то продал, опять с кем-то договорился, а за твоей спиной что? Всё легло.
И 90 из 100. Кто такие 90, друзья? А это люди-кораблики, это люди, которые ищут как бы передать свою ответственность кому-то, чтобы они получали гарантированный доход. И они как раз те люди, которые ищут маленький, но постоянный доход. Они постоянно жалуются, что им не хватает денег. Они ничего не делают для того, чтобы выйти на новый уровень дохода. Они могут работать 25 лет на 25.000 в магазине, в Дикси на кассе. При всем глубоком уважении к кассирам в Дикси. Кстати, Дикси сейчас всё делают, чтобы избавляться от кассиров, также Ленты, и другие сетевые магазины. Поэтому реагируйте не на то, что люди говорят, реагируйте на то, что люди делают.
И вот главные для меня – это три человека с предпринимательским мышлением, и 7 человек из 100, которые умеют делать постоянно на высоком качестве процессы. Поэтому, друзья, решение у меня очень простое: минимизировать зависимость от этих девяностых. Здесь для того, чтобы получить результат, нужно сделать две вещи: прописать процессы и автоматизировать контроль исполнения этих процессов. А вот этих (3 и 7) надо постоянно искать, надо постоянно уметь работать с их душами, с их сердцами, и с их головами. Потому что, друзья, я вам раскрою страшную тайну: деньги находятся на третьем месте среди драйверов мотивации для сильных людей.
Какие же это драйверы? Это стабильность вашей компании, возможность самореализоваться в вашей компании, психологический комфорт.
Советую вам также посмотреть мое видео "3/7/90 - как искать лидеров в команду?":