В конце этого лета в Москве открылся очередной фастфуд KFC. Но не простой, а первый в мире роботизированный. И что самое удивительное, это произошло не где-то в Китае или Японии, а у нас в России.
Наконец там побывала. Спешу поделиться.
Концепция предполагает минимизацию рабочей силы и контактов внутри зала.
Всего в зале 11 автоматов для бесконтактного заказа и оплаты. Но это не самое интересное, так как к подобному мы уже привыкли в Макдональдсе.
Автоматы у KFC биометрические и распознают лицо заказчика. То есть другому человеку ваш заказ не отдадут.
На случай если заказчиков несколько человек и получать будет кто-то другой, на экране есть код, который нужно сфотографировать.
Кстати, в зале действительно нет кассиров. Только сотрудник, который измеряет температуру и консультирует, если кто-то что-то не поймёт.
Если вдруг у вас только наличные, есть 2 терминала для оплаты наличными.
Пока ожидаешь заказ, сам себе наливаешь напитки. Но абы кому аппарат колу с кофе не нальёт - сначала лицо предъявите (ну или PIN-код).
На самой кухне все как обычно - работают люди, но их гораздо меньше.
Девушка поставила наш заказ на ленту и далее его принял робот, поставив его в нужную ячейку..
Со стороны зала для посетителей это выглядит так: на экране напротив номера заказа появляется номер ячейки.
Ячейка откроется только когда распознает лицо (либо нужно ввести PIN-код).
Отдельный зал - место со столиками, где можно посидеть и покушать. Удобно, что много розеток и портов usb.
Ну что сказать: ощущение двоякое. С одной стороны, робот только передаёт заказ, да и вся эта система биометрии... С другой, в нынешних реалиях - лишние контакты - лишний риск.
Спасибо за уделённое время и ваши лайки. ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ.