Как часто приходиться слышать упреки жителей в сторону управляющей компании. Возникает вопрос, а верно ли, что каждый раз нужно винить только технические службы? Или, это только «злые козни коммунальщиков»?
Согласен, там тоже не ангелы. Но, представляется, что виноваты обе стороны конфликтов.
Вот пример: Санкт-Петербург, Пушкин. Знакомая эксперта заселяется в квартиру по наследству, и на кухне, обнаруживает аварийный пол. Как культурный, но одинокий интеллигент легко возбудимая женщина позвонила коммунальщикам, пообщалась с дежурным техником, пообещала всех убить если немедленно не будет сделан ремонт в квартире.
Ее просто, вежливо «послали», куда подальше заявив, что — по закону это дело собственника и пусть не мешает работать. И действительно. Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006, в ст. 1, четко и однозначно определяет общедомовое имущество. Судя по перечню, как говорят в Одессе: "Вас тут не стояло".
Знакомая звонит эксперту и предлагает «просто уничтожить» управляющую компанию в суде, а руководство приговорить к высшей степени социальной защиты. Дословно: «У меня в подвале озеро, мне по телефону грубят, давай их утопим у меня под кухней». Мурашки по спине. Эксперт предложил не горячиться, объявить перемирие, провести осмотр объекта, и описать проблему техническим языком.
На месте и выясняется, что:
1. Дом 1912 года постройки, до 2001 года являлся ведомственным жилым фондом одного закрытого учреждения.
2. В доме нижняя разводка центрального отопления, сделанная предположительно в период раннего социализма. Дом имеет статус "ограниченно работоспособное состояние".
3. В доме нет технического подполья с внешним входом.
4. В обследуемой квартире под полом помещения, которое по плану БТИ называется кухней, расположен тепловой узел дома.
5. Предположительно в этом помещении кухни обнаружен фундамент печки, но газ подведен в другое помещение.
6. После вскрытия линолеума обнаружен люк, в который виден общедомовой ввод тепловой сети, выполняющий роль теплового узла в аварийном состоянии.
7. Вентили текут. Под полом вода, балки перекрытия и пол в аварийном состоянии.
Ну теперь все понятно. Инженерные коммуникации, в соответствии с законодательством – общедомовое имущество и являются "зоной ответственности" управляющей компании.
По нормативу, тепловые узлы должны располагаться в специальных изолированных помещениях с внешним доступом.
В нашем случае – произошел конфликт не людей, а прав собственности. Нет, понятно, что войны на земле проходят за собственность. Но зачем воевать? Война дело дорогое. Давайте подумаем!
Формально, УК в помещениях собственника вправе только на аварийные работы, а здесь - скорее замена общедомового теплового узла со всеми вытекающими последствиями.
Эксперт предлагает знакомой написать заявление в УК, что она, как собственник, на безвозмездной основе согласна предоставить доступ управляющей компании для проведения работ по капитальному ремонту теплового узла МКД.
Здесь очень важно было включить понятие «капитальный ремонт», по тому, что текущий ремонт это совсем другой регламент и другая смета.
После некоторых сомнений знакомая заявление написала со словами: «Ну смотри, сам будешь виноват если они …., то ты …» Дальше не рукопожатные речевые обороты.
Эксперт взял заявление, созвонился с руководителем компании и предложил не доводить дело до крайностей, а успеть выполнить тех регламент по подготовке МКД к отопительному сезону спокойно и без конфликтов.
Не поверите, у руководителя уже был конфликт с прошлыми владельцами квартиры, которые наотрез отказывались впускать ремонтников в помещение, и для него наш визит спасение.
Сказано – сделано. Собрали совещание из технических служб, юриста и эксперта. Собственница на совещание пойти отказалась, написала доверенность "в простой письменной форме". Сослалась на то, что пока с чиновниками общаться не умеет.
Через три часа после встречи, входную зону техузла раскопали, через пять вырезали аварийный участок труб с запорной арматурой, через трое суток провели замену входной зоны теплового узла - выполнили требования регламентов по подготовке дома к отопительному сезону.
При этом остались вопросы. За чей счет ремонтировать пол на кухне?
Договорились что собственник передает "во временное ограниченное пользование" помещение кухни, а УК проводит ремонтные работы общедомового имущества в данном помещении. Протокол совещания подписали и разошлись.
Дальше эксперту было некогда мотаться в Пушкин следить за ремонтом. Работу эксперта включили в смету как технического консультанта и провели оплату по тарифу за счет ремонта теплового узла МКД.
Скоро в СПБ начался отопительный сезон. Эксперт звонит знакомой и слышит слова благодарности, причем не только к эксперту, но и к руководству УК: "Ни где не парит, пол заменили, сделали приямок снаружи дома и теперь в техузел ходят без ее участия".
Звонок в УК - тоже благодарят. Эксперт помог решить с собственником проблему доступа к инженерным коммуникациям и выполнить тех регламент.
Этот случай мотивировал знакомую эксперта провести собрание собственников МКД и ее выбрали председателем совета дома. Удачи! Куда звонить уже знает.
А у Вас есть проблемы с коммунальными службами?
Не спешите отрывать боевые действия. Пишите, будем разбираться. Наверняка можно решить конфликт мирно и без боевых потерь.
Если Вам понравилась статья, ставьте лайке, пишите отзывы. Если нужно разберемся и решим проблемы. Компетенций хватит.
Если Вы дочитали статью, напишите свое мнение об этом случае, давайте порассуждаем. Если все нормально, поставьте пожалуйста лайки, поддержите канал. Без Вашего участия нет мотивации писать дальше.
С уважением
Валерий Асанов
Архитектор, доктор экономических наук, PsD, профессор.
Директор Института Строительно-Технической и Землеустроительной Экспертизы АНО "Академия жизнеобеспечения населения"
Регистрация в "Едином реестре судебных экспертов РФ":
№ 7805050086, 780505002