“У меня была большая проблема с руководителями: они не могли самостоятельно принимать решения, не могли уволить сотрудника, они просто приносили все проблемы мне. Мне казалось, что это все нужно только мне одной и я не видела, как мне сделать их руководителями. Плюс к этому у нас была проблема с продажами, они были нестабильными, график показателей был похож на “ПИЛУ” - то вверх, то вниз.
Проблема обучения
Я раньше много училась: проходила курсы по маркетингу, управлению. Я проходила много длительных курсов, где просто “горы” материала и с каждым днем его становилось все больше. мое напряжение росло, я ничего не успевала, было ощущение “как будто вот-вот взорвется мина”. Все это обучение привело меня к тому, что я вообще отказывалась учиться.
После обучения в «Практикум Групп» у меня появился правильная картина обучения. Оказывается от обучения можно получать приятные эмоции, когда все идет легко, последовательно и ты ловишь себя на мысли «я все успеваю» - это ощущение очень классное. Ни разу за все 4 месяца обучения у меня не было состояния "блин, снова учиться". Это ребята из «Практикум Групп» создали именно своим отношением. Когда подается все легко, то и проходить все легко.
Результат
На программе я увидела, что часть моих руководителей не обладает нужными качествами и мы с ними расстались. Я стала понимать, кто нам нужен и мы стали как-будто притягивать таких людей в команду. Я стала видеть в кого мне надо вкладывать и кого взращивать. Я оценивала это по их же результатам. В итоге я смогла передать своим руководителям функции, связанные с программами, планами, проектами. Наконец-то ушло ощущение «лучше я сама». Я освободила 50% времени. Сейчас в оперативном управлении я участвую всего лишь на 30%.
За 4-х месяца программы я отвыкла быть в оперативке и начала ценить свое время как владельца компании. Это освободило мое внимание и время, чтобы заниматься развитием, а не решать постоянно проблемы. Сейчас я вижу, что моя команда заряжена и хорошо понимает, что делать. Я считаю это самым ценным вкладом программы МВА.
На курсе по мотивации мы внедряли игры. Мы реально поштурмили с командой и сделали ИГРУ ДЛЯ ВСЕХ: для сотрудников и для клиентов. Это вызвало рост продаж, а производительность увеличилась на 30%. Это означает, что наши студенты стали завершать больше курсов и делать это быстрее. Теперь у нас стабильные продажи. Сейчас все наши показатели, несмотря на кризис растут. Кстати, игра была настолько удачным решением, что мы решили сделать из нее ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ.”
🔺 Записывайтесь на мой интенсив «КАК РАСКРЫТЬ ПОТЕНЦИАЛ КОМАНДЫ» прямо сейчас, чтобы выйти из операционки и уделять больше времени развитию компании. Жмите на ссылку ниже 🔻