Мы привыкли думать об общении, как о разговоре. Но слова, которые мы произносим - это только один уровень коммуникации. На самом деле их несколько и все они важны.
- Телесный уровень
При общении мы чувствуем телом “свой-чужой”, “слабый-сильный”, “кто будет главным”, чувствуем симпатию и антипатию. Бывает ощущение общности, что человек чем-то на нас похож.
Бывает наоборот: мы общаемся, на уровне ума нам все нравится, но тело дает негативный сигнал.
- Эмоциональный уровень
Здесь мы можем быть в закрытом состоянии, можем быть не готовы показывать свои и воспринимать чужие эмоции.
А можем быть открыты, и тогда важно, что мы транслируем. Важно уметь транслировать разные эмоции - как негативные, так и позитивные. Если делать это экологично, эмоции укрепляют отношения.
Кстати, а вы выражаете эмоции в общении с близкими?
- Рациональный уровень
Это уровень мышления, идей. Здесь мы договариваемся, передаем информацию.
У каждого из нас есть свое мировоззрение, картина мира. И если они разные, возникает конфликт.
Но важно уметь отделять рациональный уровень от эмоций. Часто кажется, что проблема на рациональном уровне, а на самом деле - она на уровне эмоций. Умеете отделять?
- Социальный уровень
Это роли, в которых мы находимся. Например, общаясь с ребенком, мы в роли родителя. В магазине у нас роль клиента, на работе - коллеги.
На этом уровне могут быть конфликты, когда роли не совпадают - например, когда родители видят в вас ребенка, а вы не хотите оставаться в этой роли.
- Скрытый уровень
Это самый тонкий уровень. Здесь важно, насколько человек включает вас в свое пространство при общении, насколько он включается сам.
Важно, где его внимание, резонирует ли он с вами.
Если научиться взаимодействовать на этом уровне, коммуникация становится самой глубокой и в то же время самой простой - вы можете понять друг друга буквально с одного взгляда. Для близких отношений это очень ценно.