Перед составлением контент-плана стоит помнить об особенностях продвижения клиник и медцентров в соцсетях:
- Низкая вовлечённость из-за деликатности темы. Немногие готовы задавать вопросы о болезнях в комментариях и делать репосты из профиля клиники.
- Люди обращаются к врачам в последний момент. Подписчик может позвонить в клинику спустя несколько месяцев после того, как узнает о клинике в соцсетях.
- Высокие цены на медицинские услуги. Пользователь, не знакомый с брендом, вряд ли сразу же оформит заявку на дорогостоящее лечение.
Мы создаём контент для медицинских проектов уже более 12 лет, поэтому успели поэкспериментировать с разными типами публикаций. О чем писать, чтобы подписчики становились пациентами, рассказываем и показываем на примерах ниже.
Квалификация врачей
Когда новый пользователь заходит в группу клиники, он хочет убедиться в профессионализме врачей. Регулярные посты с достижениями специалистов формируют доверие к бренду и показывают, что клиника занимается развитием своих сотрудников.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/CCq2ZH0jxWP/
Досуг врачей
Можно зайти и с другой стороны — написать о досуге врачей. Это вызывает доверие и визуально делает аккаунт с такими постами менее коммерческим. По статистике, такие посты получаются наиболее вовлекающими.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/CCvz6GCjiXe/
Знакомство со специалистом
Пост-знакомство или пост-визитка нужны, чтобы представить подписчикам нового специалиста или загрузить график молодого врача, у которого пока небольшой поток пациентов.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/CBLiHSughe0/
Технологии лечения
Рассказывать о технологиях лечения нужно, чтобы потенциальные пациенты могли представить, что их ждёт на приёме. Например, многие с детства боятся стоматологов, и такие страхи необходимо прорабатывать. К тому же, если в клинике используются уникальные методики, о них стоит рассказать.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/B8HFpp2CWDw/
Отзывы
Честный отзыв пациента — это не только благодарность врачу, но и эффективная проработка страхов. Например, в этом отзыве пациентка рассказала о продолжительности лечения и подчеркнула, что брекеты — это модный тренд, и стесняться их не стоит.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/B1tk506HixP/
Есть смысл полностью убрать отзывы в актуальное (highlights), но мы 1-2 отзыва в месяц размещаем в формате постов, цитируя слова пациентов.
Акции
В основном именно спецпредложения побуждают подписчиков в соцсетях звонить в клинику. Человек мог давно подписаться и на пару месяцев забыть о вас, а потом листать ленту и увидеть пост с акцией на ту самую услугу, которую искал. На недорогие услуги, такие как осмотр или отбеливание, принимать заявки можно прямо через DIrect.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/B5n0Cq2FkgX/
Экспертный контент
Бесплатные советы и рекомендации — обязательный тип контента для любого медицинского проекта. В идеале, если SMM-специалист недавно работает с тематикой, с генерацией экспертного контента должны помогать врачи.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/B4jgMzglhii/
Ссылка: https://www.instagram.com/p/CCA74FrDxLm/
Отзывы блогеров
Посты с отзывами обычно собирают немного лайков и комментариев. Иногда закупаем отзывы у микроблогеров, как в посте ниже.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/CB3HS2TjcFz/
Праздники
Разбавляйте ленту подписчиков поздравлениями — всем причастным будет приятно, а для клиники это лишний повод напомнить о себе. Такого контента не должно быть много, поэтому искать повод только чтобы заполнить пробел в контент-плане, не нужно.
Ссылка: https://www.instagram.com/p/CBsMN9zDYyi/
Вместо заключения
Такой контент можно включить в первый контент-план для вашей клиники. Вдохновляйтесь, дорабатывайте идеи, тестируйте и фиксируйте результат. Если будут вопросы — пишите нам :)
