Я раньше разбирал похожую дилемму, но касательно управленческих ошибок. Сейчас предлагаю посмотреть на грамматику и аккуратность.
Представьте ситуацию: ваш руководитель или партнер по бизнесу допустил грамматическую ошибку в документе или неправильно ставит ударения в устной речи. Как следует поступить? Указать на неё или нет?
Или похожая ситуация: у вашего руководителя пятно на рубашке. Стоит об этом сказать или нет?
Или ещё вариант: на ваш взгляд босс допускает управленческую ошибку? В этом случае далеко не всё однозначно. Промолчать и ждать результата, или всё же высказать своё мнение?
Во всех ситуациях присутствует личностный фактор. Всё зависит от человека и отношений с ним. Если человек воспринимает критику и терпимо относится к ошибкам, как чужим так и собственным, то любой из нас конечно же укажет на недочёт. Но что делать если некоторая дистанция существует?
В литературе по менеджменту говорится, что подчиненный обязан указать на ошибку руководителя любым возможным способом, потому что в обязанности подчинённого входит защита руководителя от ошибок. Но не каждый руководитель об этом знает и одобряет.
Один из руководителей, с которыми я работал неправильно склонял свою фамилию, тогда я спросил у его непосредственных подчинённых: "Вы ему говорили?" А в ответ услышал: "Конечно говорили, только он не слушает!" Я же упорно склонял его фамилию по правилам русского языка.
Иногда на одну и туже ошибку указывает каждый, но в данный момент устранить её невозможно. Такие "помощники" вызывают только раздражение.
Представьте, что пятно на рубашке у вас и впереди ещё большая часть рабочего дня и несколько встреч. И каждый, кто вас видит указывает на это пятно. Неприятно! И раздражение вызывает не само пятно и ваша невнимательность или неаккуратность, а люди, которые наступают на больную мозоль.
Для себя я выработал 2 правила, как поступать в подобных ситуациях:
- Я стараюсь не указывать человеку на очевидную ошибку, на которую могут указать другие. Потому что на неё либо уже указали (и человек не может или не хочет её исправлять), либо укажут, либо он её уже сам заметил.
- Указываю на ошибку только в том случае, если знаю как её исправить и могу помочь.