Я всегда рекомендовал сдавать квартиры с работающим Интернетом, но прав ли был я? Дело в том, что логика ряда квартирантов состоит в том, что если квартира сдана с чем-либо, то это должен обслуживать собственник. И периодически я получаю звонки типа: «А вы знаете, но Интернет у нас не работает, пожалуйста, настройте его»...
Безусловно, в таких ситуациях я настойчиво прошу звонить интернет-провайдеру и выяснить, в чем дело и почему нет Интернета. Но в чем парадокс, что если сдаваемая квартира оборудована лишь концом витой пары и квартирант сам подключает Интернет, то никому и в голову не придёт звонить собственнику и требовать настроить Интернет. В этом случае все понимают, что ответственным за качество работы Интернета является интернет-провайдер, а вот когда в квартире в качестве бонуса стоит подключенный роутер, то у ряда арендаторов происходит своеобразная трансформация сознания, и они считают, что можно настойчиво требовать настроить Интернет с помощью собственника квартиры, но как правильно?
Начнем с того, что чтобы заработал интернет, нужно позвонить интернет-провайдеру, который начнет в начале задавать соответствующие вопросы, например, какой текущий способ подключения, горит ли лампочка подключения к сети на интернет на роутере, попросит пропинговать определенные ресурсы и т. д. На эти все вопросы собственник ответить не может при всем своем желании, так как он находится не в квартире. Поэтому я бы сказал, что подобные звонки к собственнику носят неэтичный характер.
Собственник (и то, если это включено в договор) может максимум отвечать только за два вопроса:
- Оплата интернета;
- Предоставление работоспособного роутера.
Но как быть? С одной стороны, хочется удовлетворить потребности арендаторов, с другой — не посадить их себе на шею?
Я думаю, самым оптимальным вариантом будет подключение интернета в квартире (без интернета к вам тоже могут начать поступать звонки по вопросу его подключения), но при подписании договора ознакомить квартиранта с памяткой жильца, в которой, в частности, указать, что при возникновении проблем с интернетом жилец звонит интернет-провайдеру по соответствующему номеру телефона и самостоятельно с провайдером решает все вопросы доступа в сеть интернет. Конечно, в памятке надо указать и номер лицевого счета абонента.
А что думаете вы? Должен ли быть подключен интернет в сдаваемой квартире?
Вы находитесь на канале «Управляющий недвижимостью». Здесь вы найдете более четырех сотен бесплатных публикаций по арендному бизнесу. Рубрикатор находится здесь: