Я уже писал, что в плане технологий США отсталая страна. Тут придумали бесконтактную оплату, айфон и прочее, но внедрение новых теологий слабо.
Например, имея подписку газеты The New York Times — отменить её не получится. Точнее получится, но с некоторыми но...
Для отмены подписки необходимо позвонить по номеру телефона в определённое время. То есть, нужно потратить деньги на связь, которая равно стоит также, как и два месяца подписки.
И вот, например, компании, которые зарегистрированы в штате Калифорния и предлагают подписки через интернет. С 2018 года дают пользователям отменить её онлайн, но как вы понимаете, в разных штатах по разному.
Новый Калифорнийский закон, вступивший в силу 1 июля 2018 году, значительно упростит людям отмену подписки в интернете.
<...>
Другими словами, вы больше не вынуждены звонить по номеру телефона службы поддержки клиентов, чтобы остановить подписку.
Источник: Tech Crunch
Читал комментарий одного пользователя, которая описывала собеседование в чате о причинах отписки с двумя адвокатами.
То есть ,все ориентируются на старый закон вместо того, чтобы выбирать удобство для пользователя.
В России, например, отменить подписку можно в один клик и не нужно никуда звонить. Любое приложение того же онлайн-кинотеатра или онлайн-издания позволяет отменить всё за считанные секунды.
Начнём с того, что интерфейс и функционал любого мобильного приложения или сайта заставляет пользователям мучаться. Возьмете интерфейс Google Диск или Facebook, так усложнить интерфейс ещё нужно постараться.
Единого государственно портала, как в России Госуслуг — нет. Вместо этого в каждом штате десятки разнообразных сайтов и приложений разной степени убогости. А ещё можно нарваться на необходимость заполнять бумажную форму и платить, выписывая чек.
Это я ещё молчу про отсутствие Apple Pay в магазинах, ведь нужно иметь физическую карту, а лучше наличность. А ещё лучше чтобы были монеточки.
