За время пандемии, наверняка, многие из нас поднатаскались в плане литературы, лекций, вэбинаров и различных марафонов. Во всяком случае – надеюсь на это. Сам я уже полтора года как «залипаю» на Хакамаде с Курпатовым , смотрю лекции и даже провел несколько сеансов с психологом. Последнее далось не сразу, и тем не менее далось.
Вообще, мне кажется, что каждый руководитель должен быть своеобразным коучем. Для сотрудников, для клиентов, партнеров. И не в плане учить, наставлять, а в плане вдохновлять, делать акценты и задумываться о немаловажных моментах.
Вся эта история с пандемией «обнажила» всю хрупкость наших натур. Вдруг стало понятно, что не все так подконтрольно нам, всесильным, как могло показаться раньше. Привычный жизненный ритм нарушился. Сначала сотрудники не видели своего директора неделю. Потом месяц. Потом два и так далее. Многим началось казаться, что они никому не нужны и работа делается без их участия. Просто мало кто знал, что работа не делалась в принципе. Ее не было. За редким исключением. Это вызывало, да и продолжает вызывать, смятение, неуверенность, беспокойство. Поэтому многим сотрудникам был нужен простой и понятный контакт с руководителем. Чтобы они не чувствовали себя брошенными – с одной стороны. И были уверены в сохранении своего рабочего места – с другой. Здесь как нигде пригодились навыки слушать, подбадривать, воодушевлять, рассказывать какие-то веселые истории, делиться собственным опытом, чтобы сохранять душевный баланс коллег. На удаленке мы ввели второе собрание в неделе, где просто болтаем о том, кто что видел и слышал, обмениваемся впечатлением и энергией.
С клиентами история тоже похожая. У них такие же личные страхи и сомнения. И очень разные руководители. Со своими полчищами тараканов. И здесь стала еще более уместна эмаптия, поддержка, заряд оптимизма жизненного и добродушие. Ведь клиенты – они тоже люди J
И отдельная история о том, как постоянно вдохновлять и воодушевлять других и самому не превратиться в выжатый лимон. Ведь ответственность за компанию только на тебе. У каждого свои проблемы и все «разбежались» по своим норкам. А тебе надо двигать всю это машину, заставлять работать людей, давать им кучу энергии и улыбаться еще и после того, как очередной зум завершится. Откуда брать эту энергию и уверенность в себе? Ответ странный, но очевидный. Из себя же. Мы очень многое умеем и знаем. Иначе бы не были теми, кто мы есть. Другой вопрос, что страхи, ответственность, неуверенность, новости и их обсуждение сковывают нам руки и ноги и внушают самые негативные сценарии развития событий. Из всевозможных рецептов, полученных от гуру и тех, кто только пытается ими стать, лично мне подошли несколько.
- Читать. Интересную, остросюжетную, полезную, веселую, разную литературу. Она уносит нас за собой, отвлекает, захватывает своими персонажами и историями.
- Заниматься спортом. Здесь даже не про «в здоровом теле здоровый дух». Здесь про переключение на физическую деятельность. Это переключение перезагружает голову и вы после душа – как новенький. И даже довольны собой, если пробежали на пару минут больше, или пожали на 5 килограмм больше прежнего.
- Получать впечатления. Поездка загород даже в плохую погоду – это настоящий кайф. Съездить посмотреть интересные пригороды, сходить на оригинальную экскурсию, новую выставку, старый добрый музей, пройти квест и так далее. Современный мир создал массу способов получить самую разную палитру впечатлений. Наша задача – брать эти возможности, а не отлеживаться на диване "до лучших времен».
- Смотреть хорошее кино. У каждого свой ценз в этом вопросе. Могу лишь рекомендовать старую добрую классику, которую у современных молодых людей даже не было возможности где-то видеть. Феллини, Скорсезе и целая плеяда итальянцев, французов и американцев в вашем распоряжении. А там совсем другая жизнь кстати. И она увлекает не меньше, чем фэнтэзи.
- Слушать музыку. Не одеть наушники и заниматься своими делами. А сесть, расслабиться и хотя бы минут 15 просто послушать спокойный джаз или классику. С последней совсем не сложно, достаточно загуглить «популярная классика» и Моцарт, Чайковский с Бахом и другие прекрасные композиторы, которых любили явно не просто так – к вашим услугам.
- Развивать себя. Постоянно и перманентно. Я, например, совсем недавно понял, что все мои «знания» о том, как подбирать персонал и проводить собеседования – исключительно где-то подсмотрены, подслушаны, или мне просто так кажется. А ведь это целая наука. Теперь смотрю видео-уроки и узнаю массу нового, неиспользуемого мною ранее. И это маленький, частный пример. Научиться слышать себя, понимать, научиться меньше думать и взвешивать, а больше делать и ошибаться – вот задача любого современного руководителя. Наши нестабильные времена, похоже, только начались. И стать сильнее, мудрее и опытнее нам поможет лишь труд. Труд над собой, труд с другими людьми, работа над отношениями в семье и другие интересные действия.