Заблокировать карту может только банк, и делает он это не беспричинно. Чаще всего таким образом банк пытается защитить вашу карту от мошеннических действий, но могут быть и другие причины. Какие это могут быть варианты и как разблокировать карту?
Когда блокируют вашу карту, банк не всегда оповещает вас об этом. Поэтому если вам придет уведомление с неизвестного номера о блокировке вашей карты, не спешите с выводами. Это один из распространенных мошеннических ходов, которым нельзя поддаваться.
Чтобы проверить подлинность сообщения, позвоните на официальный номер горячей линии банка и там узнайте о статусе своей карты.
Почему карта может заблокироваться и как ее разблокировать?
· Ввели неправильный PIN-код 3 раза. После 3 неудачных попыток введения пароля карта автоматически блокируется и присылает вам уведомление об этом. Обычно в таких случаях карта разблокируется сама через 24 часа после операций или в полночь.
· Банк заподозрил мошенничество. Это происходит в случаях, когда банку кажутся сомнительными ваши операции и мошенники не могли воспользоваться картой. В таком случае позвоните по горячей линии на официальный номер банка и расскажите всю ситуацию. Банковские сотрудники могут задать вам несколько вопросов для уточнения личности и достоверности последних операций на карте. Если же это окажутся мошенники, банку придется заблокировать карту навсегда и переоформить ее. На связь с вами после блокировки карты банку дается два дня. Если вы по истечению срока до сих пор не обратились в учреждение, банк имеет право заблокировать карту навсегда.