Метод Мастерская консенсуса – это четкий и сфокусированный алгоритм обсуждения, который создает общую ответственность в команде и приводит группу к консенсусу.
Важный момент метода Мастерская консенсуса: фокусирующий (ключевой) вопрос, который на консенсус всегда формирует заказчик. Лучше вообще не идти на сессию, если нет вопроса.
Еще одно ограничение метода — это количество участников: не более 30 человек (это максимальная группа, в которой можно получить какой-либо осмысленный консенсус).
Примерное время метода: 90 – 120 минут. Далее по тексту примерное время будет дано исходя из 120 минутной сессии (но можно соблюдать гибкость во времени).
Метод Мастерская консенсуса очень ярко демонстрирует модель выработки решения, которая имеет этапы: дивергенция – зона стонов (зона конфликта) — конвергенция. Фасилитатору важно помнить, что в рамках этой методологии будут все эти этапы и группе необходима поддержка!
В рамках Мастерская консенсуса заложен ОРИП, как основная структура методологии:
- Создание контекста/содержания встречи и генерирование множества идей – это объективный уровень и рефлекторный уровень
- Кластеризация и заголовки (участники начинают задумываться о теме, которая объединяет заголовки) – это интерпретативный уровень
Закрытие сессии Мастерская консенсуса и подстройка к будущему - это принятие решения.
HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по проведению фасилитационных сессий и обучению фасилитации. За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | mrloginov2209@gmail.com
СТРУКТУРА ТЕХНОЛОГИИ МАСТЕРСКАЯ КОНСЕНСУСА
Технология Мастерская консенсуса состоит из пяти этапов:
- Прояснение текущей ситуации (контекст/содержание). Время на этап 15 минут
- Генерирование множества идей (индивидуальный и групповой мозговой штурм). Время на этап 30 минут
- Формирование новых взаимосвязей (группировка). Время на этап 30 минут
- Достижение общего понимания (решения) (название кластеров). Время на этап 30 минут
- Подтверждение обязательств (обдумывание решений). Время на этап 15 минут
СОЗДАНИЕ КОНТЕКСТА/СОДЕРЖАНИЯ ВСТРЕЧИ. ПРОЯСНЕНИЕ ПОНИМАНИЯ ГЛАВНОГО ВОПРОСА
Открываем «три двери сессии» (об этом можно почитать здесь).Мы объясняем участникам группы: как будет проходит встреча. Даем четкое понимание сколько времени встреча продлится. Бывает ситуации, что подходит время, а мы не успеваем. Тогда напрямую можно спросить группу:
- Время подходит – нам завершать?
- Если мы продолжаем, то сколько времени работаем?
Следующий шаг – это обсуждение темы встречи или фокусирующий вопрос. Обозначаем основной вопрос консенсуса. И именно на нем будет фокусироваться сессия и цель группы. Этот вопрос лучше сформировать до сессии и согласовать его с заказчиком. Возможна корректировка этого вопроса (в случае необходимости). Если при обсуждении темы встречи группа и заказчик видят вопрос для обсуждения по-разному, то у нас проблема. Варианты решения:
- Выделить время для обсуждения вопроса с группой
- Прерваться и обсудить с заказчиком дальнейшие шаги или вообще отказаться от такой сессии
Методология, которая используется на этом этапе – ОРИП. Это необходимо для того, чтобы люди одинаково понимали основной вопрос к обсуждению и прояснили его для себя. Очень полезно на этом этапе обращаться к личному опыту участников!
HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по проведению фасилитационных сессий и обучению фасилитации. За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | mrloginov2209@gmail.com
МАСТЕРСКАЯ КОНСЕНСУСА. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ МОЗГОВОЙ ШТУРМ
По материалам сайта HighAdvance Consulting Group
Просим каждого участника индивидуально подумать на тему обсуждаемого вопроса. Предлагаем участникам записать свои идеи (независимо хорошие они или нет). Пишем 10 идей. Из нашего опыта проведения различных сессий первых пять идей можно написать быстро. Если достаточно времени, а участники написали 5 – 8 идей: ждите пока не напишут 10. Иногда нужно проверить: есть ли достаточно экспертизы у участника по обсуждаемому вопросу. 10 идей – 10 минут! Если все написали и ждете кого – то, у кого нет 10 идей и процесс затянулся, то спросите совета у группы, что делать: как вариант — это может быть:
- Ждем и помогаем написать
- Дальше работаем с тем количеством идей, которые есть
Иногда стоит попросить группу озвучить примеры идей, потому что не все понимают, что писать.
Здесь фасилитатору важно не упустить очень важный момент: на стене должно оказаться 35 – 45 карточек. Если карточек будет меньше – Вы соберете банальность.
Когда идет сессия и люди пишут карточки – пересчитайте количество участников в зале. Может получиться, что участники в этот момент просто покинули зал обсуждения по какой-либо причине. После это посчитайте сколько Вам нужно будет запросить карточек от каждой пары, чтобы выйти на 35 – 45 карточек. Чем больше карточек Вы запросите, тем скорее всего Вы соберете более уникальные идеи.
Даем инструкцию, как заполнять карточки (инструкцию на стену!). В инструкции обязательно отражаем следующее:
- Одна идея — одна карточка
- На карточке 5 – 7 слов (если больше, то может оказаться, что на карточке больше, чем одна идея. Если меньше, то может быть будет не понятен смысл)
- Пишем крупно маркером, чтобы люди, сидящие в зале, могли легко прочитать. Желательно, чтобы на столах были маркеры одного цвета, на которых написано: «Flipchart». Эти маркеры удобно использовать, так как они не оставляют следов на столе и стене
- Показываем, как размещается текст на карточке
- Карточки не нумеровать!
Попросите участников выбрать 3 – 4 самых лучших идеи (или пять). Возможны варианты критериев:
- Наиболее креативные идеи
- Самые важные
- Самые нетрудоемкие
Статья создана на основе материалов с сайта (полная версия)
https://highadvance.org/business-tools/masterskaja-konsensusa/