Метод «кнута и пряника» эффективен в любой сфере деятельности. Поощрять трудолюбивых специалистов можно премиями, выходными днями и повышением в должности. Но выбрать способ наказания так, чтобы не оскорбить честь сотрудника, немного сложнее.
За что можно наказывать
Система управления в компании эффективна, если она справедлива. Наказывать сотрудников можно, если они совершили действие осознанно и намеренно. «Метод кнута» применим для следующих случаев:
• умышленное невыполнение указания руководителя
• несоблюдение субординации
• пренебрежение внутренними правилами организации (режимом работы, политикой компании, корпоративной этикой)
• неисполнение должностных обязанностей
Если сотрудник допустил ошибку из-за недостатка информации или неопытности, применять суровое наказание нельзя. Ведь это просчет руководителя, который не обучил работника и доверил задачу неподготовленному специалисту.
Принципы применения наказания
Сильная система управления характеризуется строгими, но не унизительными способами наказания. Автоматическая система штрафов на предприятиях давно показала свою неэффективность. В успешных западных компаниях наказания характеризуются персонализированным подходом. Это означает, что применять санкцию по отношению к работнику может только руководитель, и каждый случай рассматривается индивидуально. Нельзя отчитывать работника в присутствии коллектива. Это не только унизит человека, но и настроит его против начальства.
К принципам применения наказаний в компаниях можно отнести:
1. беспристрастность
2. объективность
3. обязательность
Руководитель не должен проявлять излишних эмоций. Крики и истерики могут подорвать авторитет. Сотрудник, униженный криками, скорее всего, затаит обиду, и не будет показывать хороших результатов. Работнику следует объяснить, за что и почему его наказывают. Руководитель может дать рекомендации, как не допустить подобной ситуации в следующий раз. Наказание должно быть обязательным для всех, кто совершил серьезное нарушение во время рабочего процесса. Поблажек нельзя делать ни для опытных сотрудников, ни для особо ценных кадров.
Виды санкций
Наказание должно быть неприятным, иначе сотрудник без страха повторит свою ошибку еще много раз. Для несерьезных проступков можно применять:
• устные предупреждения
• требование оформления объяснительной записки
• индивидуальную беседу с руководством
За более серьезные нарушения можно выносить выговор в личное дело, понижать в должности, штрафовать или увольнять. Категорически нельзя наказывать подчиненных:
1. сверхурочной работой в выходные или праздничные дни
2. индивидуальной системой штрафов, применяемой только к одному конкретному работнику
3. любые публичные наказания, унижающие честь и достоинство человека
Подобные наказания не только уменьшают лояльность персонала, но и противоречат законодательству. После применения санкции бизнес-тренеры рекомендуют получать от работника обратную связь. Во время индивидуальной беседы с сотрудником можно удостовериться в том, что он согласен с наказанием и больше не повторит своих ошибок.
Не пропустите новые интересные статьи! Ставьте 👍 и подписывайтесь на наш канал!